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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
Affichage du volet de présentation du Remote Collector.........................................................................................81
Affichage des périphériques associés à un Remote Collector..................................................................................81
Modifier le collecteur distant........................................................................................................................................82
Supprimer le collecteur distant.................................................................................................................................... 82
Chapitre 8: Groupe de périphériques...............................................................................................83
Groupes de périphériques prédéfinis.................................................................................................................................83
Affichage des groupes d’appareils.....................................................................................................................................84
Création d’un groupe de périphériques.............................................................................................................................84
Gestion des appareils d’un groupe de périphériques...................................................................................................... 85
Gestion des informations d’identification d’un groupe de périphériques..................................................................... 85
Afficher et mettre à jour les informations d’un groupe de périphériques.....................................................................86
Suppression d’un groupe de périphériques...................................................................................................................... 87
Chapitre 9: Gestion des informations d'identification de périphériques..............................................88
Informations d'identification de compte...........................................................................................................................88
Ajout d’informations d’identification de compte........................................................................................................88
Réattribution des informations d’identification de compte......................................................................................89
Modification des informations d’identification de compte....................................................................................... 90
Suppression des informations d'identification d'un compte.....................................................................................90
Profils d’identification......................................................................................................................................................... 90
Créer un profil d’identification...................................................................................................................................... 91
Attribuer un profil d’informations d’identification.......................................................................................................91
Affichage des appareils associés à un profil d’informations d’identification........................................................... 91
Modifier le profil d’identification.................................................................................................................................. 92
Supprimer le profil d'informations d'identification..................................................................................................... 92
Chapitre 10: Validation de l’inventaire des appareils......................................................................... 93
Afficher la page Validation de l’inventaire du site............................................................................................................93
Démarrer la validation de l’inventaire manuellement.......................................................................................................93
Planification automatique de la validation de l’inventaire............................................................................................... 94
Chapitre 11: Maintenance de la fonctionnalité SupportAssist.............................................................95
Activer ou désactiver la surveillance d’un appareil..........................................................................................................95
Effectuer une détection en profondeur............................................................................................................................96
Installation ou mise à niveau d’OMSA à l’aide de SupportAssist Enterprise................................................................96
Configuration des paramètres SNMP à l’aide de SupportAssist Enterprise................................................................97
Affichage et mise à jour des informations de contact....................................................................................................98
Afficher et mettre à jour les informations sur l’envoi des pièces.................................................................................. 98
Intégrer SupportAssist Enterprise à votre compte TechDirect.....................................................................................99
Configuration des paramètres du serveur proxy........................................................................................................... 100
Test de connectivité...........................................................................................................................................................101
Affichage de l’état de la connectivité.........................................................................................................................101
Exécution du test de connectivité..............................................................................................................................101
Test de la fonctionnalité de création de tickets..............................................................................................................101
Effacement du journal des événements système..........................................................................................................102
Mise à jour automatique....................................................................................................................................................102
Activation et désactivation des mises à jour automatiques....................................................................................103
Suppression d’un appareil................................................................................................................................................. 103
Table des matières
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