Users Guide

REMARQUE : Si l’enregistrement est terminé, l’option Activer la surveillance est sélectionnée par défaut. Si l’enregistrement
n’est pas terminé, lorsque vous sélectionnez l’option Activer la surveillance, un message vous invitant à finaliser
l’enregistrement s’affiche. Pour continuer, vous pouvez décocher l’option Activer la surveillance ou cliquer sur Enregistrer
pour ouvrir l’Assistant d’enregistrement.
REMARQUE : SupportAssist Enterprise peut surveiller uniquement les problèmes matériels susceptibles de se produire sur un
périphérique si le périphérique est configuré pour transmettre les traps SNMP (alertes) au serveur sur lequel SupportAssist
Enterprise est installé. Pour en savoir plus sur la transmission des alertes sur un boîtier, reportez-vous à Configuration manuelle
des paramètres SNMP.
9. Cliquez sur Suivant.
La page Découverte de l’appareil s’affiche jusqu’à ce que SupportAssist Enterprise identifie l’appareil.
Si l’appareil est correctement détecté, la page Affecter un groupe de périphériques (facultatif) s’affiche. Sinon, un message
d’erreur approprié s’affiche.
10. Si vous le souhaitez, dans la liste Attribuer à un autre Groupe, sélectionnez un groupe de périphériques auquel vous souhaitez
affecter le périphérique.
Si vous ne sélectionnez aucun groupe de périphériques, l’appareil sera attribué au groupe de périphériques Par défaut. Pour en savoir
plus sur le groupe de périphériques par défaut, voir la section Groupes d’appareils prédéfinis.
11. Cliquez sur Terminer.
L’appareil est ajouté à l’inventaire d’appareils et la page Résumé s’affiche.
12. Cliquez sur OK pour fermer l’Assistant Ajouter un seul appareil.
Étapes suivantes
PRÉCAUTION :
Si l’appareil n’est pas configuré pour transférer les alertes, SupportAssist Enterprise ne pourra pas
détecter les problèmes matériels susceptibles de se produire sur l’appareil.
Pour surveiller uniquement les problèmes matériels susceptibles de se produire sur ces appareils : assurez-vous que l’appareil est
configuré pour transmettre les traps SNMP (alertes) au serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé. Pour en savoir plus
sur la transmission des alertes, reportez-vous à Configuration manuelle des paramètres SNMP.
Si un message s’affiche et indique que l’appareil est ajouté au groupe Intermédiaire :
1. Assurez-vous que toutes les conditions préalables pour ajouter l’appareil sont remplies.
2. Effectuez la validation de l’inventaire sur l’appareil. Voir la section Démarrer la validation de l’inventaire manuellement.
Ajouter un périphérique de mise en réseau
Prérequis
● Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir la section Octroi de
privilèges administratifs ou élevés aux utilisateurs.
● L’appareil doit être accessible à partir du serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est installé.
●
Les ports 22 et 161 doivent être ouverts sur le périphérique.
● Les services SSH (Secure Shell) et SNMP doivent être en cours d’exécution sur l’appareil.
À propos de cette tâche
SupportAssist Enterprise peut surveiller les problèmes matériels et collecter les informations système à partir des périphériques de gestion
réseau Dell EMC. Les appareils réseau que vous pouvez ajouter dans SupportAssist Enterprise sont les suivants :
● Commutateurs PowerConnect
● Commutateurs Force10
● Commutateurs Dell Networking
● Commutateurs de mise en réseau X-Series
● Contrôleurs sans fil Networking Mobility Series
Étapes
1. Accédez à Appareils > Afficher les appareils.
La page Appareils s’affiche.
Ajout d’appareils
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