Users Guide

Tableau 82. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
Si le problème persiste, contactez votre administrateur
réseau pour obtenir de l’aide.
SA-4525 Un fichier de collecte chargé provenant de nom_appareil
a été supprimé car un risque potentiel de sécurité a été
détecté.
Pour plus d’informations sur les risques pour la sécurité,
voir le Guide de l’utilisateur de SupportAssist Enterprise
version 2.0.70 à l’adresse https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
SA-4530 Le processus de chargement des informations système
collectées à partir de nom_appareil a échoué car il a
dépassé la limite de temps définie.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
SA-4531 Le chargement des informations système collectées sur
le périphérique nom_périphérique a échoué en raison d’un
problème avec le serveur de chargement hébergé par
Dell EMC.
● Pour recommencer la collecte des informations
système, sélectionnez l’appareil et cliquez sur
Démarrer la collecte.
SA-4550 SupportAssist Enterprise ne peut pas collecter les
informations système à partir du nom_appareil, car
l’espace disponible sur le disque dur du serveur sur lequel
est installé SupportAssist Enterprise a atteint un niveau
bas critique.
Pour plus d’informations sur les exigences en matière
d’espace disque pour l’installation et l’utilisation de
SupportAssist Enterprise, voir la section Configuration
matérielle requise.
SA-9000 Les capacités de validation de l’inventaire n’ont pas été
vérifiées pour le périphérique.
-
SA-9015 La fonctionnalité de surveillance est désactivée pour le
périphérique.
Assurez-vous que la fonctionnalité de surveillance est
activée pour le périphérique.
SA-9020 Impossible de configurer les paramètres SNMP car le
service SNMP ou service Net-SNMP n’est pas installé
sur le périphérique.
Assurez-vous d’installer le service SNMP ou service Net-
SNMP sur votre système.
SA-9025 SupportAssist Enterprise ne peut pas exécuter le fichier
de script pour une des raisons suivantes :
1. Vous devez disposer des privilèges de superutilisateur
sur le système.
2. Vous n’avez pas saisi l’adresse IP du serveur de
gestion.
3. Le partage de réseau est peut-être désactivé.
Procédez comme suit :
1. Assurez-vous de posséder les privilèges de
superutilisateur sur le système.
2. Saisissez l’adresse IP du serveur de gestion.
SA-9030 Le service SNMP n’est pas en cours d’exécution sur le
périphérique.
Démarrez manuellement le service SNMP sur le
périphérique.
SA-9035 La destination de trap SNMP n’est pas configurée sur le
périphérique.
Vous devez configurer les paramètres SNMP via l’option
Tâches > Configurer SNMP ou bien manuellement.
Pour obtenir des instructions sur la configuration manuelle
des paramètres SNMP, reportez-vous à la section
« Configuration manuelle des paramètres SNMP » dans
l’Aide en ligne ou le Guide de l’utilisateur.
SA-9040 SupportAssist Enterprise a détecté qu’OpenManage
Server Administrator (OMSA) n’est pas installé sur le
périphérique.
Sélectionnez l’appareil sur la page Appareils, puis
sélectionnez Installer/Mettre à niveau OMSA dans la
liste Tâches du volet Présentation du périphérique.
SA-9045 Le système hébergeant le Remote Collector n’est pas
accessible ou le service Remote Collector n’est pas en
cours d’exécution sur le système.
Assurez-vous que le système hébergeant le Remote
Collector est accessible et d’exécuter le service Remote
Collector sur le système.
SA-9050 SupportAssist Enterprise a détecté que les services
OMSA (OpenManage Server Administrator) ne sont pas
en cours d’exécution sur le périphérique.
Assurez-vous d’exécuter les services OMSA
(OpenManage Server Administrator) sur le système.
Annexe des codes d’erreur 233