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Tableau 82. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-20035 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur, car l’adaptateur possède
une clé non valide.
Réessayez d’ajouter l’adaptateur avec une clé valide.
SA-20040 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur, car l’instance Microsoft
System Center Operations Manager n’est pas disponible
ou le service Microsoft System Center Operations
Manager n’est peut-être pas en cours d’exécution.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● L’instance Microsoft System Center Operations
Manager est disponible.
● Le service Microsoft System Center Operations
Manager est en cours d’exécution.
SA-20045 SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur, car les informations
d’identification du Groupe d’administration sont
incorrectes ou ne disposent pas des privilèges suffisants.
Saisissez les informations d’identification correctes du
Groupe d’administration, puis réessayez.
SA-20050
SA-20065
SA-20080
SA-20085
SupportAssist Enterprise ne peut pas atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Non applicable.
SA-20070 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à atteindre
l’adaptateur nom_adaptateur, car les informations
d’identification sont incorrectes, ou ne correspondent pas
à des privilèges suffisants.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Les identifiants de l’adaptateur doivent être corrects.
● Les identifiants de l’adaptateur doivent disposer des
privilèges d’administrateur.
SA-20075 SupportAssist Enterprise ne peut pas se connecter à
l’adaptateur nom_adaptateur en raison d’une erreur
inconnue.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Si les informations d’identification du système sur
lequel l’adaptateur est configuré ont changé, mettez à
jour les identifiants de l’adaptateur dans SupportAssist
Enterprise.
● Les services de l’adaptateur doivent être en cours
d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur est
configuré.
● Les services OpenManage Essentials doivent être en
cours d’exécution sur le système sur lequel l’adaptateur
est configuré.
SA-20090 SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter à l’adaptateur nom_adaptateur car les
services OpenManage Essentials ne sont pas en cours
d’exécution.
Assurez-vous que les services d’OpenManage Essentials
sont en cours d’exécution sur le système sur lequel
l’adaptateur est configuré, puis réessayez.
SA-20095 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car la connexion n’a pu être
établie avec le système.
Vérifiez les éléments suivants, puis réessayez :
● Assurez-vous que les informations d’identification sont
correctes.
● Assurez-vous d’avoir les privilèges administrateur.
SA-20100 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’espace disque du
système distant est faible.
Assurez-vous que le système distant dispose de l’espace
disque libre suffisant requis pour installer l’adaptateur, puis
réessayez l’opération.
SA-20105 SupportAssist Enterprise ne peut pas copier le fichier du
programme d’installation sur le système.
Assurez-vous que le système est accessible et que
le fichier du programme d’installation se trouve à
l’emplacement requis.
SA-20110 SupportAssist Enterprise ne peut pas configurer
l’adaptateur nom_adaptateur car l’installation de
l’adaptateur n’a pas pu aboutir.
Réessayez de configurer l’adaptateur.
SA-20115 SupportAssist Enterprise ne peut pas démarrer le service
de l’adaptateur sur le système.
Vérifiez que l’installation de l’adaptateur a réussi et que les
valeurs du fichier de configuration sont correctes.
Annexe des codes d’erreur 221