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Tableau 82. Annexe des codes d’erreur (suite)
Code d’erreur Message d’erreur Solution possible
SA-0008 L’opération d’importation d’appareils est annulée. Non applicable.
SA-0010 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le nom de l’hôte ou l’adresse IP saisis
sont incorrects.
Réessayez d’ajouter l’appareil avec les bons noms d’hôte
ou adresse IP.
SA-0012 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter les appareils,
car le nom de l’hôte ou l’adresse IP saisis et le type
d’appareil sont incorrects.
Réessayez d’ajouter l’appareil avec le nom de l’hôte ou
l’adresse IP et le type d’appareil corrects.
SA-0015 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car une erreur inconnue s’est produite lors
de la découverte de l’appareil.
Vérifiez les points suivants, puis relancez l’ajout de
l’appareil :
● Assurez-vous que le modèle d’appareil est pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la
liste des modèles de périphérique pris en charge, voir
la Matrice de support de SupportAssist Enterprise
version 2.0.70 à l’adresse https://www.dell.com/
serviceabilitytools.
● Assurez-vous que le compte d’utilisateur possède des
privilèges racine/administrateur.
SA-0020 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car l’appareil a déjà été ajouté.
Non applicable.
SA-0025 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil en raison d’une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle d’appareil est pris en charge
par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des
modèles de périphérique pris en charge, voir la Matrice
de support de SupportAssist Enterprise version 2.0.70
à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools. Si le
problème persiste, contactez le support technique pour
obtenir de l’aide.
SA-0030 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le nom d’utilisateur ou le mot de passe
saisis sont incorrects.
Vérifiez les informations d’appareil, assurez-vous que
le compte d’utilisateur possède des privilèges racine/
administrateur, puis recommencez l’ajout de l’appareil. Si le
problème persiste, contactez votre administrateur réseau
pour obtenir de l’aide.
SA-0035 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le mot de passe d’activation n’est pas
fourni.
Saisissez le mot de passe d’activation, puis recommencez
l’ajout de l’appareil.
SA-0040 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car le nom est déjà en cours d’utilisation
par un autre appareil.
Réessayez l’ajout de l’appareil avec n’importe quel autre
nom.
SA-0045 L’identification ou l’annulation pour cet appareil est déjà
en cours.
Non applicable.
SA-0050 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil en raison d’une erreur inconnue.
Assurez-vous que le modèle d’appareil est pris en charge
par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des
modèles de périphérique pris en charge, voir la Matrice
de support de SupportAssist Enterprise version 2.0.70 à
l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0055 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car l’appareil n’est pas pris en charge.
Pour obtenir la liste des modèles de périphérique
pris en charge, voir la Matrice de support de
SupportAssist Enterprise version 2.0.70 à l’adresse
https://www.dell.com/serviceabilitytools.
SA-0060 SupportAssist Enterprise ne peut pas ajouter le
nom_appareil, car un fichier requis a été supprimé ou
déplacé.
Redémarrez le service Dell SupportAssist sur le système
exécutant SupportAssist Enterprise, puis recommencez
l’ajout de l’appareil.
Annexe des codes d’erreur 217