Users Guide

● Informations de contact : pour afficher et mettre à jour les contacts SupportAssist Enterprise principal et secondaire de votre
société.
● Se connecter à TechDirect : pour afficher les informations sur vos ressources à partir du compte TechDirect de votre entreprise.
● Paramètres SMTP : permet de configurer les détails du serveur SMTP utilisé par votre société. Ce paramètre s’applique uniquement
si votre entreprise utilise un serveur SMTP. Si votre entreprise ne dispose pas d’un serveur SMTP, vous ne pouvez pas recevoir les
notifications par e-mail envoyées par SupportAssist Enterprise.
Paramètres de proxy
La page Paramètres de proxy vous permet de configurer les paramètres du serveur proxy disponible dans votre environnement.
Le chemin de navigation s’affiche dans la partie supérieure de la page Paramètres de proxy.
REMARQUE : La configuration des paramètres de proxy est requise uniquement si le serveur sur lequel SupportAssist Enterprise est
installé se connecte à Internet via un serveur proxy.
Le tableau suivant fournit des informations sur les éléments affichés sur la page Paramètres de proxy.
Tableau 75. Paramètres de proxy
Champ Description
Utiliser le serveur proxy Sélectionnez cette option pour activer la configuration des
paramètres du serveur proxy.
Nom de l’hôte/Adresse IP Nom d’hôte ou adresse IP du serveur proxy.
Port Numéro de port utilisé par le serveur proxy.
Nécessite une authentification Sélectionnez cette option si un nom d’utilisateur et un mot de
passe sont requis pour se connecter au serveur proxy.
Nom d’utilisateur Le nom d’utilisateur requis pour la connexion au serveur proxy.
Mot de passe Le mot de passe requis pour la connexion au serveur proxy.
Liste d’exclusions de proxy Plage d’adresses IP ou plages de périphériques avec lesquelles
SupportAssist Enterprise doit communiquer directement et
non via le serveur proxy. L’adresse IP des appareils qui
communiquent par le biais du protocole https doit être incluse
dans la liste d’exclusions de proxy. Exemples d’appareils qui
communiquent par le biais du protocole https : iDRAC, baies de
stockage Compellent, VMware ESX et ESXi, et appliances XC
Series of Web-scale Hyper-Converged.
Préférences
La page Préférences vous permet de configurer les paramètres de collecte, les mises à jour automatiques, les paramètres de rapport de
recommandation et le mode maintenance.
Le chemin de navigation s’affiche dans la partie supérieure de la page Préférences. Vous pouvez cliquer sur Accueil dans le chemin de
navigation pour accéder à la page Appareils.
Le tableau suivant fournit des informations sur les options affichées sur la page Préférences.
Tableau 76. Préférences
Champ Description
Tâches automatisées
Mettre à jour automatiquement les fonctions suivantes dans
SupportAssist Enterprise :
Affiche des options pour télécharger et installer automatiquement
les dernières mises à jour, lorsqu’elles sont disponibles. Le
téléchargement et l’installation des mises à jour s’effectuent en
arrière-plan. Si un problème se produit au cours de la mise à jour, un
message d’erreur approprié s’affiche.
Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise 205