Users Guide

Tableau 64. Page Collectes
Nom de la colonne Description
Case à cocher Permet de sélectionner une collecte pour afficher le volet de
présentation de la collecte et en charger une.
Icône d’information Affichée lorsque des attributs ou des sections n’ont pas été
collectés à partir du périphérique.
Nom Nom du périphérique et type de collecte. Pour les collectes d’un
seul périphérique, le nom du périphérique en question est suivi
par le type de collecte. Par exemple, manuel, périodique, etc.
Date de collecte Date de démarrage de la collecte.
But de la collecte Motif sélectionné pour la création d’une collecte de
périphériques multiples.
Numéro de ticket L’identificateur numérique du ticket de support.
État de chargement État de chargement de la collecte.
Vous pouvez affiner les collectes affichées en fonction du type de collecte, du type de périphérique ou de l’adaptateur. Les options
suivantes sont disponibles pour affiner les données affichées :
● Type de collecte
○ Collecte manuelle
○ Collecte périodique
○ Collecte de tickets
○ Collecte de périphériques multiples
● But de la collecte
○ Support technique
○ Déploiement
○ Maintenance du système
○ Conseil
○ Autres
● Type d’appareil
○ Serveur
○ Stockage
○ Mise en réseau
○ Boîtier
○ Logiciels
○ Solution
● Hôte de collecte
○ SupportAssist Enterprise
○ Remote Collector
● Adaptateur
Volet Présentation de la collecte
Le volet de présentation d’une collecte affiche les détails d’une collecte et permet d’afficher ou de télécharger les informations système
collectées. Ce volet s’affiche lorsque vous sélectionnez une collecte répertoriée sur la page Collectes.
Le tableau suivant décrit les informations affichées dans le volet Présentation de la collecte.
Tableau 65. Volet Présentation de la collecte
Champ Description
Nom Le nom assigné à la collecte.
État du chargement L’état du chargement de la collecte.
Date La date et l’heure de démarrage de la collecte.
196 Interface utilisateur de SupportAssist Enterprise