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Table Of Contents
Détection en profondeur
La fonction Détection en profondeur vous permet de détecter et d’ajouter d’autres appareils qui sont associés à un appareil principal.
Pour effectuer une détection en profondeur, vous devez attribuer un profil d’identification pour la tâche de détection. Vous pouvez choisir
d’effectuer une détection lors de la détection de l’appareil principal ou après.
REMARQUE : La détection en profondeur peut entraîner une augmentation de la durée du processus de détection global.
Le tableau suivant répertorie les principaux appareils et leurs appareils associés qui sont détectés par détection en profondeur.
Tableau 29. Appareil principal et ses appareils associés découverts par détection en profondeur
Appareil principal Appareils associés découverts par détection en profondeur
Serveurs sous Windows
● vCenter
● SCVMM
● SAN-HQ
Boîtier iDRAC*
Commutateurs Networking
Stockage PS Series - Groupe
● Stockage PS Series - Membres
● Stockage PS Series - FluidFS
Stockage MD Series - Boîtier JBOD
Mise en réseau - commutateur de gestion Commutateurs membres
Appliances convergées à l’échelle Web
● MV de contrôleur
● Nœud (iDRAC/ESX)
* Lors de la détection en profondeur du boîtier, la détection de l’iDRAC (serveurs modulaires) est prise en charge uniquement pour
iDRAC7 ou une version ultérieure.
REMARQUE :
Lors de la détection en profondeur d’un boîtier, les appareils de mise en réseau associés au boîtier sont également
détectés. Toutefois, vous pouvez collecter les informations système uniquement à partir des appareils de mise en réseau pris en
charge par SupportAssist Enterprise. Pour obtenir la liste des appareils de mise en réseau pris en charge, voir la Matrice de support
SupportAssist Enterprise version 2.0.70 à l’adresse https://www.dell.com/serviceabilitytools.
Corrélation entre les périphériques
Vous pouvez ajouter (découvrir) un serveur dans SupportAssist Enterprise à l’aide de l’adresse IP du système d’exploitation hôte et de
celle du contrôleur iDRAC du périphérique. Dans ce cas, la page Périphériques affiche deux listes distinctes pour le même périphérique.
SupportAssist Enterprise reçoit des alertes du périphérique via le système d’exploitation et le contrôleur iDRAC. Toutefois, à des fins
opérationnelles, SupportAssist Enterprise corrèle l’adresse IP du système d’exploitation et celle du contrôleur iDRAC du périphérique, et
considère le périphérique comme étant seul. Voici les comportements attendus lors de la mise en corrélation d’un périphérique :
● Les alertes provenant du système d’exploitation et du contrôleur iDRAC sont corrélées, et un ticket de support est créé pour le numéro
de série du périphérique.
● Lorsque les informations système sont collectées, la page Périphériques affiche le même état pour les deux listes.
● Dans le cas d’une collecte manuelle des informations système : ces informations sont collectées par le biais de la liste des périphériques
sélectionnée dans la page Périphériques. Par exemple, si la liste des systèmes d’exploitation est sélectionnée, les informations
système sont collectées par l’intermédiaire du système d’exploitation. Toutefois, si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se
connecter au périphérique à l’aide de l’adresse IP du système d’exploitation, les informations système sont collectées par le biais du
contrôleur iDRAC.
● Pour les collectes périodiques et la création de tickets : les informations système sont généralement collectées par l’intermédiaire du
système d’exploitation. Toutefois, si SupportAssist Enterprise ne parvient pas à se connecter au périphérique à l’aide de l’adresse IP du
système d’exploitation, les informations système sont collectées par le biais du contrôleur iDRAC.
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