Users Guide

● Inventaire du matériel et du logiciel : appareils installés, processeurs, mémoire, périphériques réseau, utilisation et numéro de série
● Configuration logicielle des serveurs : système d’exploitation et applications installées
● Informations de configuration : interfaces, VLAN, Data Center Bridging (DCB), spanning Tree Protocol (STP) et empilage
● Informations d’identité : nom du système, nom de domaine et adresse IP
● Données d’événements : journaux d’événements Windows, vidage core, journaux de débogage
Vous pouvez également accéder et visualiser les informations système qui sont collectées par SupportAssist Enterprise. Pour plus
d’informations sur l’affichage des informations système collectées, voir Affichage d’une collecte à partir de la page Appareils.
Par défaut, SupportAssist Enterprise collecte les informations système de tous les périphériques, quel que soit le contrat de service de ces
périphériques, et envoie les informations système à Dell EMC de manière sécurisée. Si les périphériques inventoriés dans SupportAssist
Enterprise sont également gérés par le plug-in SupportAssist dans OpenManage Enterprise, SupportAssist Enterprise ne collecte pas les
informations système sur les périphériques.
Les informations système sont collectées à partir d’un seul périphérique à la fois, selon le jour et l’heure de début de collecte qui sont
prédéfinis sur la page Préférences.
REMARQUE : Si la politique de sécurité de votre société limite l’envoi de certaines informations système collectées en dehors du
réseau de votre société, vous pouvez configurer SupportAssist Enterprise pour exclure la collecte de certaines informations système
de vos appareils. Pour plus d’informations sur l’exclusion de la collecte de certaines informations système, reportez-vous à Activation
ou désactivation de la collecte des informations d’identité et Activation ou désactivation de la collecte des informations système.
Présentation 13