Users Guide

● Serveur DNS
● Processus
● Variables d’environnement
● Registre
● Journaux
● Données iSCSI
● Données Fibre Channel - nom d’hôte WWN (World Wide Name, Nom universel) et WWN de port
REMARQUE : Lorsque l’option Inclure les informations d’identification dans les collectes est désactivée, certaines données
relatives au réseau de votre société (y compris le journal système) ne sont pas transférées à Dell EMC. Cela peut empêcher le support
technique de résoudre les éventuels problèmes de vos appareils.
REMARQUE : Si vos appareils sont couverts par un contrat de service actif ProSupport Plus, ProSupport Flex pour datacenter ou
ProSupport One pour centre de données, vous ne recevrez pas certains rapports d’informations concernant vos appareils lorsque
l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell est désactivée.
Étapes
1. Accédez à Paramètres > Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Paramètres des informations d’identification, sélectionnez ou désélectionnez l’option Inclure les informations
d’identification dans les données envoyées à Dell en fonction de vos besoins.
REMARQUE : Par défaut, l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell est
sélectionnée.
REMARQUE : Si vous décochez l’option Inclure les informations d’identification dans les données envoyées à Dell, les
paramètres de la collecte de journaux, de données de diagnostic et de données de support sont automatiquement désactivés.
Par conséquent, les collectes envoyées à Dell EMC à partir de vos périphériques ne comprennent pas certaines catégories de
données.
REMARQUE : Si vous avez désactivé la collecte des informations d’identité des appareils, les informations d’identité (par
exemple, le nom de l’hôte, l’adresse IP) sont remplacées par les valeurs marquées dans les informations système collectées. Ces
valeurs marquées se présentent sous la forme TOKENn (TOKEN0, TOKEN1, TOKEN2, par exemple).
3. Cliquez sur Appliquer.
Activation ou désactivation de la collecte des
informations système
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d’administration ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Par défaut, les informations système collectées et envoyées à Dell EMC par SupportAssist Enterprise comprennent les informations
logicielles et les journaux système. Si nécessaire, vous pouvez configurer SupportAssist Enterprise de façon à exclure la collecte des
informations logicielles et des journaux système depuis tous les appareils.
Étapes
1. Accédez à Paramètres > Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Paramètres de données de collecte, cochez ou décochez les options disponibles pour chaque type d’appareil.
REMARQUE :
Si vous sélectionnez « Déploiement » en tant qu’objet de la collecte, les journaux suivants sont collectés par
défaut :
● Journaux logiciels et SMART du serveur/de l’hyperviseur
112 Configuration des paramètres de collecte