Users Guide

REMARQUE : L’adaptateur sera mis à jour uniquement si l’option de mise à jour est disponible.
Par défaut, la mise à jour automatique est activée pour l’application SupportAssist Enterprise, les fichiers de stratégie, les fichiers de
support produit et l’adaptateur. Ceci permet à SupportAssist Enterprise d’être automatiquement mis à jour chaque fois qu’une mise à jour
est disponible. Vous pouvez choisir d’activer ou de désactiver la mise à jour automatique d’un composant spécifique en fonction de vos
préférences. Pour des instructions concernant l’activation ou la désactivation des mises à jour automatiques, voir la section Activation ou
désactivation des mises à jour automatiques.
REMARQUE : Il est recommandé d’activer la mise à jour automatique pour garantir que SupportAssist Enterprise est à jour avec les
dernières fonctionnalités et améliorations.
L’application SupportAssist Enterprise vérifie les éléments suivants :
● Si la mise à jour automatique est activée et que des mises à jour sont disponibles, celles-ci sont téléchargées et installées
automatiquement en arrière-plan.
● Si la mise à jour automatique est désactivée et que des mises à jour sont disponibles, la bannière Mise à jour disponible s’affiche en
haut de la page. Vous pouvez cliquer sur Mettre à jour maintenant afin d’autoriser SupportAssist Enterprise à télécharger et installer
les dernières mises à jour.
REMARQUE : Une fois les mises à jour téléchargées et installées, un message s’affiche indiquant que la mise à jour a réussi. Pour
afficher et utiliser les dernières mises à jour et optimisations, vous devez actualiser l’interface utilisateur de SupportAssist Enterprise.
Les informations relatives à la mise à jour de SupportAssist Enterprise sont consignées dans le fichier journal situé à l’emplacement suivant,
en fonction du système d’exploitation sur lequel SupportAssist Enterprise est installé :
● Sous Windows — <Drive where SupportAssist Enterprise is installed>:\Program
Files\Dell\SupportAssist\logs
● Sous Linux — /opt/dell/supportassist/logs
Activation et désactivation des mises à jour automatiques
L’activation des mises à jour automatiques permet à SupportAssist Enterprise de se mettre systématiquement à jour à chaque fois qu’une
mise à jour est disponible.
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d’administration ou élevés aux utilisateurs.
Étapes
1. Accédez à Paramètres > Préférences.
La page Préférences s’affiche.
2. Dans Mettre à jour automatiquement les fonctions suivantes dans SupportAssist Enterprise, sélectionnez ou désélectionnez
les options que vous souhaitez activer ou désactiver.
3. Cliquez sur Appliquer.
Suppression d’un appareil
Prérequis
Vous devez être connecté à SupportAssist Enterprise et disposer de privilèges élevés ou d’administrateur. Voir les sections Groupes
d'utilisateurs SupportAssist Enterprise et Octroi de privilèges d’administration ou élevés aux utilisateurs.
À propos de cette tâche
Vous pouvez supprimer un ou plusieurs appareils de SupportAssist Enterprise, si vous ne souhaitez pas surveiller un appareil ou pour une
autre raison.
REMARQUE :
La suppression d’un appareil entraîne uniquement sa suppression de l’interface utilisateur de SupportAssist Enterprise.
Elle n’affecte pas le fonctionnement de l’appareil.
Maintenance de la fonctionnalité SupportAssist 103