Users Guide

查看设备组
您可以查看已在设备组页面中创建的设备组。
步骤
要查看设备组，请转到设备 > 管理设备组。
此时会显示设备组页面。
创建设备组
前提条件
您必须使用提升权限或管理权限登录到 SupportAssist Enterprise。请参阅 SupportAssist Enterprise 用户组和授予用户提升权限或管理
权限。
步骤
1. 转到设备 > 管理设备组。
此时会显示设备组页面。
2. 单击创建组。
此时会显示创建设备组窗口。
3. 在组和联系人信息页面中的组详细信息部分，键入组名称和此组的描述。
注: 不得将 PluginManaged 用作组名称。
4. 选择 IT 管理员联系信息，并提供以下信息：
a. 如果要使用设置 > 联系人信息页面中提供的 IT 管理员联系信息，请单击相应链接。
b. 请选择以下选项之一：
● 主要联系人
● 第二联系人
c. 在相应的字段中键入名字、姓氏、电话号码、备用电话号码和电子邮件地址。
d. 选择首选联系方式，首选联系时间和时区。
5. 单击下一步。
将显示戴尔服务器部件更换首选项页面。
默认选择我希望自动配送戴尔服务器更换部件。如果您清除此选项，则 Dell EMC 服务器更换部件的配送可能会延迟。
6. 要复制已提供的联系人信息，请单击相应的链接。
主要收货联系人信息已填充。
7. 在次要收货联系人部分，键入次要联系人的名字、姓氏、电话号码和电子邮件地址。
注: 主要联系人和第二联系人的联系详细信息必须不同。
8. 在“收货地址”部分，执行以下操作：
a. 选择 Dell EMC 可以联系到您的首选联系时间（如有必要）。
b. 选择时区、国家/地区，并在相应的字段中键入您的收货地址。
c. 在派送注意事项部分键入具体的派送相关信息。
注: 如果将设备移至不同位置，请确保更新派送首选项和配送信息。
d. 如果您希望现场技术工程师更换已派送的硬件组件，请选择我希望技术工程师现场更换部件（如果符合服务计划规定）。
9. 单击创建。
您创建的设备组显示在设备组页面中。
74 设备分组