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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
● 如果该设备正在运行 Linux 操作系统：
○ 该设备必须运行 Secure Shell (SSH) 服务。
○ 必须启用 SSH 密码验证（默认已启用）。
○ 解压缩软件包必须安装在安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器上。
● 如果设备运行的是 VMware ESXi、ESX、Oracle Virtual Machine、Citrix XenServer 或 Microsoft Hyper-V：
○ 该设备必须运行 SSH 服务。
○ 必须在设备上打开端口 22 和 443。
○ 仅对于从 ESX 和 ESXi 收集系统信息，请确保已启用 SFCBD 和 CIMOM。
● 必须打开设备上的端口 1311 以用于 OMSA 通信。
● 如果设备通过代理服务器连接互联网，则必须在代理服务器防火墙上打开下列端口：161、22（用于添加运行 Linux 的设备）、
135（用于添加运行 Windows 的设备）和 1311。
● 查看在设备上安装 OMSA 的要求。有关更多信息，请参阅《OpenManage Server Administrator
安装指南
》中的“安装要求”部
分，网址：https://www.dell.com/openmanagemanuals。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 可以监测硬件问题并从 Dell EMC 服务器收集系统信息。您可以执行以下步骤来添加运行 Windows 或 Linux
的服务器或虚拟机管理程序。在添加设备时，您可以允许 SupportAssist Enterprise 自动执行监测设备上可能发生的硬件问题所需的以
下任务：
● 安装或升级 OMSA — 需要 OMSA 为设备上发生的硬件事件生成警报，以及从设备收集系统信息。
注: 如果设备运行 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2 操作系统，您必须手动安装 OMSA 9.5 版。要下载 OMSA，请转到
https://www.dell.com/openmanagemanuals ，然后单击 OpenManage Server Administrator > Dell OpenManage Server
Administrator 9.5 版 > 驱动程序和下载。
● 配置 SNMP — 需要配置 SNMP 设置，以便将来自设备的警报转发至 SupportAssist Enterprise。
步骤
1. 转到设备 > 查看设备。
此时将显示设备页面。
2. 单击添加设备。
此时会显示添加单个设备向导。
3. 从选择设备类型列表中，选择服务器/虚拟机管理程序。
4. 在相应的字段中键入设备的主机名称或 IP 地址。
注: 建议您输入设备的主机名称。如果主机名称不可用，可以输入设备的 IP 地址。
5. 要发现和添加可能与服务器关联的其他受支持的设备类型，请选择执行深层发现。请参阅 深层发现。
6. （可选）在相应的字段中键入设备的名称。
您输入的名称在 SupportAssist Enterprise 中用来表示设备。如果您不输入名称，则会用您输入的 IP 地址或主机名称来表示设备。
7. 请执行以下步骤之一：
● 如果您选择了执行深层发现选项，请选择要分配给设备及其关联设备类型的凭据配置文件。要创建一个凭据配置文件，请选
择创建新的配置文件，然后单击创建。要输入配置文件详细信息，请执行 创建凭据配置文件 中的步骤 3 至 7。
● 如果您没有选择执行深层发现选项，请选择要分配给设备的帐户凭据。要创建帐户凭据，请选择创建新帐户并单击创建。要
输入帐户详细信息，请执行 添加帐户凭据 中的步骤 3 至 6。
8. 如果您希望 SupportAssist Enterprise 监测设备上可能发生的硬件问题，请选择启用监测、配置 SNMP 设置和安装/升级 OMSA
选项。
注: 如果注册已完成，则在默认情况下，启用监测、配置 SNMP 设置和安装/升级 OMSA 选项处于选中状态。如果未完成注
册，当您选择启用监测选项时，将要求您完成注册。要继续，您可以取消选择启用监测选项或单击注册以打开注册向导。
为了让 SupportAssist Enterprise 监测设备上可能发生的硬件问题，必须满足以下依赖项要求:
● 必须将设备的 SNMP 设置配置为将 SNMP 陷阱（警报）转发至安装了 SupportAssist Enterprise 的服务器。
● 必须在设备上安装建议的 OpenManage Server Administrator (OMSA) 版本。
为了帮助您满足这些依赖项要求，SupportAssist Enterprise 可以配置 SNMP 陷阱（警报）转发，还可以自动在设备上安装或升级
OMSA。要允许 SupportAssist Enterprise 自动：
● 将设备配置为转发警报，请确保选中配置 SNMP 设置选项。
● 在设备上安装或升级 OMSA，请确保选中安装/升级 OMSA 选项。
配置警报转发和安装 OMSA 的任务会在成功将设备添加到设备资源清册中后启动。
34 添加设备