Users Guide

Table Of Contents
登录本地系统,并使用网页浏览器访问以下网址:
http://localhost:9099/SupportAssist
如果输入了自定义端口号,则必须在网址中将 9099 替换为自定义端口。
: 在某些 Linux 操作系统上,SupportAssist Enterprise 服务可能不会在安装完成后自动启动。要解决该问题,请编辑 /etc/
hosts 文件以包括 localhost 条目。例如,127.0.0.1 localhost
7. 如果系统提示您默认 SupportAssist Enterprise 端口正在使用中,请执行以下操作之一,然后按“y”。
请确保没有其他应用程序被配置为使用端口 9099 2424
输入自定义端口号。
: 请确保您输入一个未使用的有效端口号,范围在 1025 65535 之间。
8. 键入在安装 SupportAssist Enterprise 所在系统上具有根权限的用户的用户名和密码,然后单击登录
此时将显示 SupportAssist Enterprise 注册向导
后续步骤
(可选)按照 SupportAssist Enterprise 注册向导中的说明完成 SupportAssist Enterprise 注册。
小心: 完成注册是获得 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册,则只能使用 SupportAssist Enterprise
手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前,SupportAssist Enterprise 无法监测您的设备是否存在硬件问题,也无法
自动收集系统信息。
Linux 上以静默模式安装 SupportAssist Enterprise
前提条件
下载适用于 Linux 操作系统的 SupportAssist Enterprise 安装程序包。
以根权限登录系统。
必须在系统上安装 Net-SNMP。有关安装 Net - SNMP 的信息,请参阅安装 Net - SNMP(仅限于 Linux
: 如果您在安装 SupportAssist Enterprise 后选择安装 Net - SNMP,请确保在安装 Net-SNMP 之后运行脚本文件
snmptrapdServiceConfiguration.sh。完成 SupportAssist Enterprise 安装后,该脚本文件可从 /opt/dell/
supportassist/scripts 中获得。
系统必须满足安装 SupportAssist Enterprise 的要求。请参阅安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
Debian 操作系统上,确保 en_US.utf.8 区域设置包已安装。
如果未安装区域设置,请使用 apt-get install locales 命令安装区域设置。
如果已安装了任何其他区域设置,您可以安装 dpkg-reconfigure locales 命令安装 en_US.utf.8 区域设置。
步骤
1. 在运行 Linux 操作系统的系统中打开终端窗口。
2. 浏览到 SupportAssist Enterprise 安装包所在的文件夹。
3. 请执行以下操作之一:
键入 chmod 744 supportassistenterprise_2.x.x.bin,然后按 Enter 键。
键入 chmod +x supportassistenterprise_2.x.x.bin,然后按 Enter 键。
4. 键入 ./supportassistenterprise_2.x.x.bin silent,然后按 Enter 键。
后续步骤
(可选)按照 SupportAssist Enterprise 注册向导中的说明完成 SupportAssist Enterprise 注册。
小心: 完成注册是获得 SupportAssist Enterprise 全部优势的前提条件。如果不注册,则只能使用 SupportAssist Enterprise
手动开始从您的设备收集系统信息。注册完成之前,SupportAssist Enterprise 无法监测您的设备是否存在硬件问题,也无法
自动收集系统信息。
SupportAssist Enterprise 使用入门 25