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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
表. 82: 错误代码附录 （续）
错误代码 错误消息 可能的解决方案
SA-4513 由于文件令牌无效，SupportAssist Enterprise 无法发送
从设备 device_name 收集的系统信息。
● 执行连接测试并确保与 Dell EMC 上传服务器的连接
成功。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系 Dell EMC 技术支持部门以获
取帮助。
SA-4513
SA-15013
由于文件令牌无效，SupportAssist Enterprise 无法发送
从 device_name 收集的系统信息。
● 执行网络连接测试，确保成功连接到戴尔上传服务
器。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮助。
SA-4514 由于收集文件损坏，SupportAssist Enterprise 无法发送
从设备 device_name 收集的系统信息。
● 执行连接测试并确保与 Dell EMC 上传服务器的连接
成功。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系 Dell EMC 技术支持部门以获
取帮助。
SA-4514
SA-15014
由于收集文件损坏，SupportAssist Enterprise 无法发送
从 device_name 收集的系统信息。
● 执行网络连接测试，确保成功连接到戴尔上传服务
器。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系技术支持部门以获取帮助。
SA-4521
SA-15021
由于代理服务器不可访问，SupportAssist Enterprise 无
法发送从 device_name 收集的系统信息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4521
SA-4522
由于代理服务器不可访问，SupportAssist Enterprise 无
法发送从设备 device_name 收集的系统信息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系 Dell EMC 技术支持部门以获
取帮助。
SA-4522
SA-15022
由于尝试连接到代理服务器失败，SupportAssist
Enterprise 无法发送从 device_name 收集的系统信息。
● 验证 SupportAssist Enterprise 中的代理服务器设置。
● 确保代理服务器可以访问。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
SA-4523 由于代理服务器用户名或密码不正确，SupportAssist
Enterprise 无法发送从设备 device_name 收集的系统信
息。
● 确保您在 SupportAssist Enterprise 中输入的代理服务
器用户名和密码正确。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系 Dell EMC 技术支持部门以获
取帮助。
SA-4523
SA-15023
由于代理服务器用户名或密码不正确，SupportAssist
Enterprise 无法发送从 device_name 收集的系统信息。
● 确保您在 SupportAssist Enterprise 中输入的代理服务
器用户名和密码正确。
● 要重试收集系统信息，请选择该设备并单击开始收
集。
如果问题仍然存在，请联系您的网络管理员以获得帮
助。
198 错误代码附录