Users Guide

表. 45: “设备概览”窗格 （续）
字段 描述
● 无法安装 OMSA — 无法完成 OMSA 安装。
● OMSA 不受支持 — 不支持安装 OMSA。
● 无法与设备通信 — SupportAssist Enterprise 无法与该
设备通信。
●
身份验证失败 — SupportAssist Enterprise 无法登录该
设备。
●
无法收集系统信息 — SupportAssist Enterprise 无法从
该设备收集系统信息。
● 没有足够的存储空间来收集系统信息 — 在安装
SupportAssist Enterprise 的服务器上没有足够的空间来从设
备收集系统信息。
●
无法导出收集内容 — SupportAssist Enterprise 无法处
理收集的系统信息。
●
无法发送系统信息 — SupportAssist Enterprise 无法将
收集到的系统信息发送至 Dell EMC。
● 清除系统事件日志失败 — SupportAssist Enterprise 无
法清除系统事件日志或设备上的嵌入式系统管理日志。
●
维护模式 — 由于警报风暴，SupportAssist Enterprise
已将该设备置于自动维护模式。当该设备处于维护模式时，
不会创建新的支持案例。有关更多信息，请参阅 了解维护模
式。
●
凭据未提供 — 该设备的用户名和密码尚未提供。
● 凭据不正确 — 提供的设备用户名和密码不正确。
●
无法开始收集 — 由于远程 SupportAssist Collector 停
机，无法开始收集。
注: 错误状态会显示为链接，可以单击该链接来查看问
题说明和可能的解决步骤。
操作系统 显示安装设备上安装的操作系统。
软件（适用于机箱、网络和其他设备） 显示设备上安装的固件版本。
iSM（适用于 iDRAC） 显示设备上安装的 iSM 版本。
OMSA（适用于服务器） 显示设备上安装的 OMSA 版本。
复制 单击可添加与已添加设备类型相同的设备。
设备库存验证
● 显示上次定期资源清册验证执行的日期和时间。
SupportAssist Enterprise 用户界面 159