Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterprise 版本 2.0.70 用户指南
- 目录
- 概览
- SupportAssist Enterprise 使用入门
- 在本地系统上设置 SupportAssist Enterprise
- 为远程设备设置 SupportAssist Enterprise
- 评估 SupportAssist Enterprise
- 下载 SupportAssist Enterprise 安装程序包
- 安装或升级 SupportAssist Enterprise
- 安装和使用 SupportAssist Enterprise 的最低要求
- 安装 SupportAssist Enterprise
- 升级 SupportAssist Enterprise
- 迁移到 SupportAssist Enterprise
- 无需注册,即可使用 SupportAssist Enterprise
- 注册 SupportAssist Enterprise
- 设置启用了 SELinux 的系统以接收警报
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 注销 SupportAssist Enterprise
- 添加设备
- 管理设备发现规则
- 查看案例和设备
- 监测站点运行状况
- 使用扩展
- 设备分组
- 管理设备凭据
- 验证设备资源清册
- 维护 SupportAssist Enterprise 功能
- 配置电子邮件通知
- 配置收集设置
- 查看收集
- 使用 SupportAssist Enterprise 收集和发送系统信息
- 了解维护模式
- SupportAssist Enterprise 用户组
- 手动配置 SNMP 设置
- 在 TechDirect 中管理 SupportAssist Enterprise 警报
- 其他有用信息
- 监测服务器是否发生硬件问题
- 支持自动安装或升级 OMSA
- 支持自动配置 SNMP 设置
- 安装 SupportAssist Enterprise 修补程序
- 启用或禁用 API 接口设置
- 登录至 TechDirect
- 深层发现
- 设备关联
- 关联视图
- 检测已连接存储设备中的硬件问题
- 支持 OEM 设备
- 在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
- 在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配置 sudo 访问权限
- 确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和 SupportAssist 服务器之间的通信成功
- 访问 SupportAssist Enterprise 应用程序日志
- 事件风暴处理
- 查看 SupportAssist Enterprise 产品信息
- 卸载 SupportAssist Enterprise
- 故障排除
- 安装 SupportAssist Enterprise
- SupportAssist Enterprise 注册
- 打开 SupportAssist Enterprise 用户界面
- 登录 SupportAssist Enterprise
- 无法添加设备
- 无法添加适配器
- 无法添加 Remote Collector
- 断开连接
- 未安装 OMSA
- SNMP 未配置
- 有新版本的 OMSA 可用
- 无法配置 SNMP
- 无法验证 SNMP 配置
- 无法安装 OMSA
- 无法验证 OMSA 版本
- OMSA 不受支持
- 无法访问设备
- 无法收集系统信息
- 没有足够的存储空间来收集系统信息
- 无法导出集合
- 无法发送系统信息
- 身份验证失败
- 清除系统事件日志失败
- 维护模式
- 自动更新
- 无法编辑设备凭据
- 自动创建案例
- 计划的任务
- SupportAssist Enterprise 服务
- 无法在 Mozilla Firefox 中查看工具提示
- 其他服务
- 安全性
- 日志
- SupportAssist Enterprise 用户界面
- 错误代码附录
- SupportAssist Enterprise 资源
- 联系 Dell EMC
表. 41: 添加单个设备 (续)
字段 描述
安装或升级 OMSA 要允许 SupportAssist Enterprise 在设备上安装或升级
OpenManage Server Administrator (OMSA) 的建议版本。安装
或升级 OMSA 是生成警报并从设备收集系统信息所需要的。
注: 安装或升级 OMSA 选项仅为以下设备类型显示:服务
器和虚拟机管理程序。
注: 如果设备运行 SUSE Linux Enterprise Server 15 SP2 操
作系统,您必须手动安装 OMSA 9.5 版。要下载 OMSA,
请执行以下步骤:
1. 转到 https://www.dell.com/openmanagemanuals。
2. 转到 OpenManage Server Administrator > Dell
OpenManage Server Administrator 9.5 版 > 驱动程
序和下载。
注: 如果未完成 SupportAssist Enterprise 注册,则选择启用监测选项时,将显示一条消息,要求您完成注册。
分配设备组
分配设备组(可选)页面使您可将设备分配到自定义设备组。
下表介绍了分配设备组(可选)页面上显示的字段。
表. 42: 分配设备组(可选)
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
当前组 设备分配到的设备组。
分配其他组 您可以向其分配设备的可用设备组。
摘要页面
Summary 页面显示设备添加的状态和详细信息。
表. 43: 摘要页面
字段 说明
名称 您为设备提供的名称。
IP 地址/主机名 您为设备提供的 IP 地址或主机名。
服务标签 一个唯一的字母数字标识符,使 Dell EMC 能够单独识别每个
设备。
设备类型 设备的类型。
型号 设备的型号。
OS 类型 安装在设备上的操作系统。
组 设备分配到的设备组。
受插件管理
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist 是 Dell EMC OpenManage Enterprise 系统管理控制台的插件。有关插件的详细信息,
请参阅《Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist
用户指南
》,网址:https://www.dell.com/OpenManageEnterprise/
ServicesPlugin。
156 SupportAssist Enterprise 用户界面