Users Guide

○ ProSupport Plus
○ 面向数据中心的 ProSupport Flex
○ 面向数据中心的 ProSupport One 或面向数据中心的 ProSupport Flex
● 源类型
○ 电子邮件
○ 电话
○ 聊天
○ SupportAssist
○ 帮助台
○ TechDirect
○ 其他
“设备”页面
设备页面将显示您已添加的设备和每个设备的 SupportAssist Enterprise 功能的状态。在默认视图中，设备页面显示您已添加的所有设
备。
在设备页面的顶部，将显示导航轨道。
设备列表顶部可用的以下选项可让您执行某些任务：
● 搜索依据 — 按显示数据的特定类别进行搜索。可用的选项如下：
○ 服务编号
○ 型号
○ 名称/IP 地址
○ 操作系统
● 搜索词 — 输入搜索关键字。
注: 您必须输入至少 3 个字符才能执行搜索。
● 添加设备 — 添加设备。
● 开始收集 — 启动单个设备或多个设备收集。
● 编辑 — 更新设备的名称和帐户凭据。
● 删除 — 从 SupportAssist Enterprise 删除设备。
● 收集用途 — 选择执行多设备收集的原因。
● 分配凭据配置文件 — 分配设备的凭据。
● 验证资源清册 — 执行设备清点验证。
● 刷新 — 刷新设备清点视图。
● 查看依据 — 允许您在
或 中查看设备。
下表介绍了为支持的 Dell EMC 设备自动生成的资源清册信息，如设备页面中所示。
注: 如果通过 OpenManage Enterprise 适配器检索的设备也由 OpenManage Enterprise SupportAssist 插件管理，则仅显示服务器
的名称或 IP 地址和型号名称。您不能在设备上执行任何任务。
表. 40: “设备”页面
列名 说明
复选框 您可以使用复选框执行以下操作：
● 选择一个设备，以查看设备概览窗格。
● 选择一个或多个设备，以在该设备上执行特定的任务。
注: 当 SupportAssist Enterprise 启动的下列任务正在进行时，将会禁用此复选框：
● SNMP 配置
● 安装或升级 OMSA
● 清除系统事件日志
● 在自动创建支持案例之后以及在手动启动的收集期间进行的系统信息收集
● 资源清册验证
名称/IP 地址 显示以下信息：
SupportAssist Enterprise 用户界面 153