Users Guide

在运行 Linux 的服务器上安装 Net-SNMP
前提条件
确保以具有根权限的用户帐户登录到设备。
关于此任务
SupportAssist Enterprise 从远程设备接收通过 SNMP 代理程序转发的警报。Net-SNMP 由一套 SNMP 工具组成，包括一个 SNMP 代
理程序。在运行 Linux 操作系统的设备上，必须安装 Net-SNMP 才能使 SupportAssist Enterprise 接收警报。
步骤
1. 在运行 Linux 操作系统的设备中打开终端窗口。
2. 根据操作系统键入以下命令：
● Red Hat Enterprise Linux、CentOS 和 VMware ESX：yum install net-snmp
● Oracle Linux：rpm -ivh net-snmp-x.x-xx.x.x.xxx.x86_64.rpm，其中 x.x-xx.x.x.xxx.x 代表 rpm 文件名中包含的版
本号。
● SUSE Linux Enterprise Server：
a. zypper addrepo http://download.opensuse.org/repositories/net-snmp:factory/SLE_12/net-
snmp:factory.repo
b. zypper refresh
c. zypper install net-snmp
在运行 Linux 的服务器上为 SupportAssist Enterprise 配
置 sudo 访问权限
在 Linux 操作系统中，具有 sudo 访问权限的用户可能被授予运行某些命令的管理权限。如果您已使用 sudo 用户凭据在 SupportAssist
Enterprise 中添加了远程设备，则必须执行以下步骤以允许 SupportAssist Enterprise 来监控和收集设备的系统信息。
前提条件
确保您以具有根权限的用户身份登录远程设备。
步骤
1. 打开终端窗口。
2. 为用户设置主目录路径 — 键入 useradd user_name -d /home 并按 Enter 键。
3. 打开 /etc/sudoers 文件。
4. 在 requiretty 行插入一个感叹号 [!]。例如 !requiretty
5. 根据个人偏好添加以下项之一：
● %root ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL — 为根组中的所有用户授予权限。
● user_name ALL=(ALL) NOPASSWD: ALL — 仅为特定用户授予权限。
6. 保存 /etc/sudoers 文件。
确保 SupportAssist Enterprise 应用程序和
SupportAssist 服务器之间的通信成功
安装了 SupportAssis Enterpriset 的服务器必须能够与 Dell EMC 托管的 SupportAssist 服务器通信：
● 在您的环境中有设备出现故障时，自动创建一个支持案例。
● 将收集到的系统信息上传至 Dell EMC。
为了确保 SupportAssist Enterprise 应用程序能够与 SupportAssist 服务器成功通信：
● 安装了 SupportAssist Enterprise 应用程序的服务器必须能够连接到下面的目标：
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