Users Guide

○ Derechos de raíz o usuario sudo (si el dispositivo utiliza un sistema operativo Linux). Si proporciona el nombre de usuario y la
contraseña de un usuario sudo, asegúrese de que el usuario sudo está configurado para SupportAssist Enterprise. Para obtener
información sobre cómo configurar el usuario sudo, consulte Configurar acceso sudo para SupportAssist Enterprise en un
servidor que ejecuta Linux en la página 147.
Si el sistema es un miembro de un dominio de Windows, deberá proporcionar el nombre de usuario en el formato [Dominio\Nombre
de usuario]. Por ejemplo, MyDomain\MyUsername. También puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio local. Por
ejemplo, .\Administrator.
Ejemplo de nombre de usuario de Linux: root
● Para los dispositivos Chasis, Fluid File System (FluidFS), iDRAC y Storage Center (SC)/Compellent, introduzca el nombre
de usuario y la contraseña del dispositivo en los campos correspondientes.
● Para el Software, en la lista Tipo de software, seleccione el tipo de software y, a continuación, escriba el nombre de usuario y la
contraseña en los campos correspondientes.
● Para dispositivos de Soluciones, introduzca el SSH y las credenciales REST en los campos correspondientes.
● Para los dispositivos de Red, ingrese el nombre de usuario, la contraseña y la cadena de comunidad del dispositivo en los campos
correspondientes.
NOTA: Se requiere una cadena de comunidad para los siguientes dispositivos de red:
○ PowerConnect, familia de productos 28xx y serie X
○ Cisco
○ Controladora inalámbrica
NOTA: La habilitación de contraseña solo es necesaria cuando el dispositivo de red está configurado con una contraseña de
habilitación.
● Para los dispositivos PeerStorage (PS)/EqualLogic, introduzca el nombre de usuario, la contraseña y la cadena de comunidad
del dispositivo en los campos correspondientes.
NOTA:
○ Las credenciales de la cuenta son obligatorias para agregar un dispositivo de almacenamiento de la serie ME4.
○ Las credenciales no son necesarias para agregar un dispositivo de almacenamiento de la serie MD.
6. Haga clic en Guardar.
Las credenciales de cuentas se muestran en la página Gestionar credenciales de cuentas.
Reasignar credenciales de cuentas
Requisitos previos
Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Concesión de privilegios
elevados o administrativos a usuarios.
Pasos
1. Vaya a Dispositivos > Ver dispositivos.
Se muestra la página Dispositivos.
2. Seleccione un dispositivo y haga clic en Editar.
Se muestra la ventana Editar cuenta.
3. En la lista Credenciales de la cuenta, seleccione una credencial de cuenta.
NOTA:
Solo las credenciales de cuenta que ya ha creado para el tipo de dispositivo seleccionado están presentes en la lista de
credenciales de cuenta.
4. Haga clic en Guardar (si el dispositivo está en el grupo predeterminado) o en Revalidar (si el dispositivo está en el grupo provisional).
Editar credenciales de cuentas
Requisitos previos
● Debe haber iniciado sesión en SupportAssist Enterprise con privilegios elevados o administrativos. Consulte Cómo conceder privilegios
elevados o administrativos a usuarios en la página 130.
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Administración de las credenciales de dispositivo