Users Guide

SupportAssist Enterprise. Si se cumplen los requisitos previos del sistema, se muestra la ventana Bienvenido al instalador de Dell
EMC SupportAssist Enterprise.
5. Haga clic en Siguiente.
Se abre la ventana Acuerdo de licencia.
6. Lea los términos de los requisitos de comunicación y haga clic enAcepto.
NOTA: Para instalar SupportAssist Enterprise, deberá permitir que Dell EMC guarde cierta Información de identificación personal
(PII), como su información de contacto, las credenciales de administrador del dispositivo que desea monitorear, etc. La instalación
de SupportAssist Enterprise no puede continuar si no permite que Dell EMC guarde su PII.
7. Lea el acuerdo de licencia y, a continuación, haga clic en Acepto y seleccione Siguiente.
Se muestra brevemente la ventana Instalación de SupportAssist Enterprise, seguida de la ventana Se ha completado la
instalación.
8. Haga clic en Finalizar.
Siguientes pasos
(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar el registro de
SupportAssist Enterprise.
PRECAUCIÓN: Para poder recibir todos los beneficios que ofrece SupportAssist Enterprise es necesario registrarse. Si
no se completa el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente la recopilación de la
información del sistema desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no podrá supervisar los problemas de
hardware en sus dispositivos ni recopilar automáticamente la información del sistema hasta que se haya completado el
registro.
Actualización de SupportAssist Enterprise
Si está utilizando SupportAssist Enterprise versión 2.0.40 o 2.0.50 y tiene activada la actualización automática, la versión 2.0.60 de
SupportAssist Enterprise se instala automáticamente y se muestra el mensaje correspondiente. Sin embargo, si utiliza una versión de
SupportAssist Enterprise igual o superior a 1.2, pero inferior a 2.0.40, debe actualizar a SupportAssist Enterprise versión 2.0.40 y, a
continuación, actualizar a la versión 2.0.60.
También puede actualizar a la versión 2.0.60 mediante el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise versión 2.0.60, disponible en
https://www.dell.com/supportassist.
NOTA:
Antes de actualizar SupportAssist Enterprise, asegúrese de que SupportAssist Enterprise no esté abierto en ninguna ventana
del navegador web.
Actualización de SupportAssist Enterprise mediante el paquete de
instalación de SupportAssist Enterprise
Requisitos previos
El sistema debe tener conexión a Internet.
Pasos
1. Haga clic con el botón secundario en el paquete del instalador de SupportAssist Enterprise y seleccione Ejecutar como
administrador.
NOTA:
UAC requiere que la instalación se realice con los privilegios elevados que solo concede la opción Ejecutar como
administrador. Si inició sesión en el sistema como administrador, haga doble clic en el paquete del instalador para instalar
SupportAssist Enterprise. Sin embargo, asegúrese de hacer clic en Ejecutar en el cuadro de diálogo Abrir archivo: aviso de
seguridad para continuar.
Se muestra la ventana Dell SupportAssist Enterprise - Asistente InstallShield.
2. En el mensaje La configuración realizará una actualización de Dell SupportAssist Enterprise. ¿Desea continuar? , haga clic
en Sí.
Se muestra brevemente la ventana Preparando la instalación, seguida de la ventana Reanudando el asistente de instalación de
SupportAssist Enterprise.
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Introducción a SupportAssist Enterprise