Users Guide

○ Si las configuraciones regionales no están instaladas, utilice el comando apt-get install locales para instalar las
configuraciones regionales.
○ Si tiene instalado cualquier otro idioma, puede instalar el idioma en_US.utf.8 mediante el comando dpkg-reconfigure
locales.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Escriba chmod 744 supportassistenterprise_2.x.x.bin y pulse Intro.
● Escriba chmod +x supportassistenterprise_2.x.x.bin y pulse Intro.
4. Escriba ./supportassistenterprise_2.x.x.bin silent y pulse Intro.
Siguientes pasos
(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar el registro de
SupportAssist Enterprise.
PRECAUCIÓN: Para poder recibir todos los beneficios que ofrece SupportAssist Enterprise es necesario registrarse. Si
no se completa el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente la recopilación de la
información del sistema desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no podrá supervisar los problemas de
hardware en sus dispositivos ni recopilar automáticamente la información del sistema hasta que se haya completado el
registro.
Instale SupportAssist Enterprise mediante el paquete de instalación
de OpenManage Essentials
Requisitos previos
● El sistema debe tener conexión a Internet.
● Debe tener privilegios de administrador en el sistema.
● El puerto 443 debe estar abierto en el firewall para acceder:
○ https://apidp.dell.com
○ https://api.dell.com/
○ https://is.us.dell.com/*
○ https://downloads.dell.com/
○ https://sa-is.us.dell.com/*
NOTA:
Si SupportAssist Enterprise no se instala correctamente, intente lo siguiente:
● Vuelva a intentar la instalación. Para volver a intentar la instalación, haga clic con el botón secundario en el archivo
SupportAssistSetup.exe, disponible en <System drive>:\Program Files\Dell\SysMgt\Essentials
\SupportAssistSetup en la carpeta de instalación personalizada de OpenManage Essentials, y seleccione Ejecutar como
administrador.
● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise e instálelo en el servidor que ejecuta OpenManage Essentials en
cualquier otro servidor.
Pasos
1. Extraiga el paquete de instalación de OpenManage Essentials y póngalo en una carpeta del sistema.
2. En la carpeta donde extrajo el paquete de instalación, haga doble clic en el archivo Autorun.exe.
Se muestra la pantalla Instalación de Dell EMC OpenManage.
3. Si OpenManage Essentials, versión 2.5 o posterior no está instalado en el sistema, asegúrese de que Dell EMC OpenManage
Essentials esté seleccionado.
4. Seleccione Dell EMC SupportAssist Enterprise y haga clic en Instalar.
Si ha seleccionado Dell EMC OpenManage Essentials y Dell EMC SupportAssist Enterprise, primero se instala OpenManage
Essentials y luego se instala SupportAssist Enterprise. Se verifican los requisitos previos del sistema para la instalación de
Introducción a SupportAssist Enterprise
29