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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
6. Escriba Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core device> -
Credential ~\<Username of Windows Server Core machine> y presione Entrar.
Por ejemplo: Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
7. Escriba la contraseña y pulse Intro.
8. Cree una carpeta.
9. Escriba Exit y pulse Entrar para finalizar la conexión remota.
10. Para copiar el archivo del instalador en Windows Server Core, escriba Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path
"<Location where the SupportAssist Enterprise installer is available>" -Destination
"<Destination Path>" -Recurse y presione Entrar.
Ejemplo: Copy-Item -ToSession $TargetSession -Path "C:\Installer
\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Destination "C:\Users\Administrator\Documents
\SupportAssistEnterprise_2.0.10.exe" -Recurse
11. Para habilitar el inicio de sesión remoto, escriba set-ItemProperty -Path 'HKLM: \System\CurrentControlSet
\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp' -name "UserAuthentication" -Value 1 y presione Entrar.
12. Abra una conexión a escritorio remota para el sistema que ejecuta Windows Server Core y ejecute el archivo .exe del instalador de
SupportAssist Enterprise.
Instale SupportAssist Enterprise en Linux
Requisitos previos
● Descargue el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para los sistemas operativos Linux. Consulte Descarga del paquete de
instalación de SupportAssist Enterprise en la página 17.
● Inicie sesión en el sistema con privilegios raíz.
● Net-SNMP debe estar instalado en el sistema. Para obtener información sobre la instalación de Net-SNMP, consulte Instalar Net-
SNMP en un servidor que ejecuta Linux en la página 147.
NOTA:
Si decide instalar Net-SNMP después de haber instalado SupportAssist Enterprise, asegúrese de ejecutar el archivo de
script snmptrapdServiceConfiguration.sh cuando termine de instalar Net-SNMP. Cuando finalice la instalación de
SupportAssist Enterprise, el archivo de script se podrá encontrar en /opt/dell/supportassist/scripts.
● El sistema debe cumplir los requisitos para la instalación de SupportAssist Enterprise. Consulte Requisitos mínimos para instalar y usar
SupportAssist Enterprise en la página 18.
● Si utiliza un emulador de terminal Linux, como PuTTY, para instalar de forma remota SupportAssist Enterprise, asegúrese de utilizar
PuTTY versión 0.63 o posterior.
● En los sistemas operativos Debian, asegúrese de que el paquete de configuración regional en_US.utf.8 esté instalado.
○ Si las configuraciones regionales no están instaladas, utilice el comando apt-get install locales para instalar las
configuraciones regionales.
○ Si tiene instalado cualquier otro idioma, puede instalar la configuración regional en_US.utf.8 mediante el comando dpkg-
reconfigure locales.
Pasos
1. Abra la ventana de terminal en el sistema con sistema operativo Linux.
2. Vaya a la carpeta donde esté almacenado el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise.
3. Realice una de las siguientes acciones:
● Ingrese chmod 744 supportassistenterprise_2.x.x.bin y presione Entrar.
● Ingrese chmod +x supportassistenterprise_2.x.x.bin y presione Entrar.
4. Ingrese ./supportassistenterprise_2.x.x.bin y presione Entrar.
Se muestra la página Bienvenido al instalador de SupportAssist Enterprise.
5. Para continuar, ingrese c.
Se muestra la página Acuerdo de licencia de SupportAssist Enterprise.
6. Lea el acuerdo de licencia e ingrese y para comenzar la instalación.
Si los puertos predeterminados de SupportAssist Enterprise (9099 y 2424) ya están en uso, se le solicitará que se asegure de que los
puertos no están en uso o introduzca números de puerto predeterminados. En caso contrario, se abre la página de inicio de sesión de
SupportAssist Enterprise en una nueva ventana del navegador web.
Introducción a SupportAssist Enterprise
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