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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
NOTA: En Windows Server 2016, es posible que aparezca en más de una ocasión el cuadro de diálogo Control de cuenta de
usuario mientras la instalación está en curso.
7. Si se muestra la página Configuración de puerto, lleve a cabo uno de los siguientes pasos:
● Asegúrese de que no hay otra aplicación configurada para usar los puertos 9099 y 2424.
● Introduzca números de puerto personalizados.
NOTA: Asegúrese de introducir un número de puerto válido que no esté en uso y se encuentre dentro del intervalo de 1025 a
65535.
8. Haga clic en Finalizar para salir del instalador de SupportAssist Enterprise.
Se abre la página de inicio de sesión de SupportAssist Enterprise en una nueva ventana del navegador web.
NOTA: Si la inicialización del servicio Dell SupportAssist tarda más de lo esperado, se mostrará un mensaje de error. Si se
presenta este problema, cierre el navegador web e intente acceder a SupportAssist Enterprise más tarde. Para obtener
instrucciones sobre cómo acceder a SupportAssist Enterprise, consulte Abrir la interfaz del usuario de SupportAssist Enterprise en
la página 35.
NOTA: Si el sistema es un miembro de un dominio, deberá introducir el nombre de usuario de inicio de sesión en el formato
[Dominio\Nombre de usuario]. Por ejemplo, MyDomain\MyUsername. También puede utilizar un punto [.] para indicar el dominio
local. Por ejemplo, .\Administrator.
9.
Introduzca el nombre de usuario del sistema operativo Microsoft Windows y la contraseña y, a continuación, haga clic en Iniciar
sesión.
Se muestra el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise.
NOTA: El servidor o la máquina virtual en el que haya instalado SupportAssist Enterprise se agrega automáticamente como
dispositivo.
Siguientes pasos
(Opcional) Siga las instrucciones que aparecen en el Asistente para el registro de SupportAssist Enterprise para completar el
registro de SupportAssist Enterprise.
PRECAUCIÓN:
Para poder recibir todos los beneficios que ofrece SupportAssist Enterprise es necesario registrarse. Si
no se completa el registro, solo podrá utilizar SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente la recopilación de la
información del sistema desde sus dispositivos. SupportAssist Enterprise no podrá supervisar los problemas de
hardware en sus dispositivos ni recopilar automáticamente la información del sistema hasta que se haya completado el
registro.
Instalación de SupportAssist Enterprise en Windows Server Core
Requisitos previos
● Debe iniciar sesión en un sistema que tenga PowerShell ISE, versión 5.1 o posterior.
● Debe iniciar sesión en el sistema con privilegios de administrador.
● Debe tener el paquete de instalación de SupportAssist Enterprise para Windows.
Sobre esta tarea
Puede instalar SupportAssist Enterprise mediante el acceso remoto al sistema que ejecuta Windows Server Core.
Pasos
1. Abra la ventana PowerShell ISE.
2. Escriba get-service winrm y presione Entrar.
3. Escriba Enable-PSRemoting –force y presione Entrar.
4. Escriba set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core Operating
System IP address>" -Force y presione Entrar.
Por ejemplo: set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Escriba $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Operating System IP
address>" -Credential ~\<Username> y presione Entrar.
Por ejemplo: $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
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Introducción a SupportAssist Enterprise