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Tabla 83. Apéndice de código de error (continuación)
Código de
error
Mensaje de error Posibles soluciones
● Las credenciales del adaptador deben contar con
privilegios de administrador.
SA-20075 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador debido a un error
desconocido.
Asegúrese de lo siguiente y vuelva a intentarlo:
● Si las credenciales del sistema en el que está
configurado el adaptador han cambiado, actualice las
credenciales del adaptador en SupportAssist
Enterprise.
● Los servicios del adaptador deben estar ejecutándose
en el sistema donde está configurado el adaptador.
● Los servicios de OpenManage Essentials debe estar
ejecutándose en el sistema donde está configurado el
adaptador.
SA-20090 SupportAssist Enterprise no se puede conectar al
adaptador nombre_de_adaptador porque los servicios de
OpenManage Essentials no se están ejecutando.
Asegúrese de que los servicios de OpenManage Essentials
se están ejecutando en el sistema donde está configurado
el adaptador y vuelva a intentarlo.
SA-20095 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque no se ha
podido establecer una conexión con el sistema.
Asegúrese de lo siguiente y vuelva a intentar la operación:
● Asegúrese de que las credenciales sean correctas.
● Asegúrese de que tiene privilegios de administrador.
SA-20100 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque hay poco
espacio de disco en el sistema.
Asegúrese de que el sistema remoto dispone del suficiente
espacio libre en el disco duro necesario para la instalación
del adaptador e inténtelo de nuevo.
SA-20105 SupportAssist Enterprise no puede copiar el archivo del
instalador en el sistema.
Asegúrese de que el sistema es accesible y el archivo del
instalador está presente en la ubicación requerida.
SA-20110 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque no se pudo
completar la instalación del adaptador correctamente.
Vuelva a intentar configurar el adaptador.
SA-20115 SupportAssist Enterprise no puede iniciar el servicio del
adaptador en el sistema.
Compruebe que la instalación del adaptador es correcta y
que el archivo de configuración cuenta con los valores
correctos.
SA-20120 SupportAssist Enterprise no puede copiar el archivo de
configuración.
Asegúrese de que el archivo de configuración generado no
está vacío y que el sistema está accesible.
SA-20125 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el adaptador de
OpenManage Essentials ya está instalado en el sistema.
Asegúrese de que el adaptador de OpenManage Essentials
no está instalado en el sistema y, a continuación, vuelva a
intentar la operación.
SA-20130 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque el estado del
puerto de red necesario no se ha podido verificar.
Asegúrese de que el sistema se está ejecutando en un
sistema operativo Windows y que el puerto WMI (135)
está abierto en el sistema.
SA-20135 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador porque OpenManage
Essentials no está ejecutándose en el sistema remoto.
Asegúrese de que los servicios de OpenManage Essentials
se están ejecutando y vuelva a intentar la operación.
SA-20140 SupportAssist Enterprise no puede configurar el
adaptador nombre_de_adaptador en el sistema
nombre_de_dispositivo debido a alguno de los siguientes
problemas:
● OpenManage Essentials no está instalado en el
sistema
● El adaptador no es compatible con la versión de
OpenManage Essentials instalada en el sistema
Asegúrese de que OpenManage Essentials versión 2.3 o
superior se encuentra instalado el sistema e intente la
operación de nuevo.
Apéndice de código de error 227