Users Guide

Table Of Contents
Como configurar manualmente o destino de alerta de um servidor que executa o Windows............................131
Como configurar manualmente o destino de alerta de um servidor usando o arquivo de script em
servidor que executa o Linux..................................................................................................................................132
Como configurar manualmente o destino de alerta de servidor que executa o Linux........................................ 132
Configurar manualmente o destino de alertas do iDRAC usando a interface Web................................................... 133
Configurar manualmente destino de alerta de dispositivo de rede..............................................................................134
Capítulo 19: Como gerenciar alertas do SupportAssist Enterprise no TechDirect............................... 135
Configurar o TechDirect para receber alertas do SupportAssist Enterprise..............................................................135
Configurar regras de alerta no TechDirect..................................................................................................................... 136
Visualizar alertas do SupportAssist Enterprise no TechDirect.....................................................................................136
Alertas do SupportAssist...................................................................................................................................................137
Ações sobre os alertas do SupportAssist........................................................................................................................138
Capítulo 20: Outras informações úteis........................................................................................... 139
Como monitorar problemas de hardware em servidores..............................................................................................139
Suporte para instalar ou atualizar o OMSA automaticamente.....................................................................................140
Suporte para ajuste automático das configurações de SNMP.....................................................................................141
Instalando patch para o SupportAssist Enterprise......................................................................................................... 141
Habilitar e desabilitar as configurações da interface API.............................................................................................. 142
Como entrar no TechDirect..............................................................................................................................................142
Detecção profunda............................................................................................................................................................ 142
Correlação de dispositivos................................................................................................................................................ 143
Exibição Associação...........................................................................................................................................................143
Detecção de problemas de hardware em dispositivos de armazenamento conectados..........................................144
Suporte para dispositivos de OEM.................................................................................................................................. 144
Instalar Net-SNMP em um servidor que executa o Linux............................................................................................ 145
Configurar acesso sudo para o SupportAssist Enterprise em servidor que executa o Linux...................................145
Como assegurar o êxito da comunicação entre o aplicativo SupportAssist Enterprise e o servidor do
SupportAssist................................................................................................................................................................. 146
Como acessar oos logos do aplicativo SupportAssist Enterprise................................................................................ 146
Manuseio de tempestade de eventos..............................................................................................................................147
Como acessar a ajuda contextual.....................................................................................................................................147
Como visualizar as informações do produto do SupportAssist Enterprise.................................................................147
Como desinstalar o SupportAssist Enterprise................................................................................................................ 147
Desinstalar o SupportAssist Enterprise - Windows..................................................................................................147
Desinstalar o SupportAssist Enterprise - Linux........................................................................................................ 148
Desinstalar o SupportAssist Enterprise no modo silencioso - Linux...................................................................... 149
Identificar a série de servidor PowerEdge...................................................................................................................... 149
Capítulo 21: Solução de problemas................................................................................................. 151
Como instalar o SupportAssist Enterprise.......................................................................................................................151
Registro do SupportAssist Enterprise............................................................................................................................. 152
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise..................................................................................152
Como fazer login no SupportAssist Enterprise ............................................................................................................. 152
Não foi possível adicionar o dispositivo...........................................................................................................................153
Não foi possível adicionar o adaptador........................................................................................................................... 155
Não foi possível adicionar o Remote Collector...............................................................................................................155
Desconectado.................................................................................................................................................................... 156
OMSA não instalado..........................................................................................................................................................156
Índice
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