Users Guide

Sobre esta tarefa
O SupportAssist Enterprise pode monitorar problemas de hardware e coletar informações do sistema por meio de um dispositivo
hiperconvergente para escala na web.
Etapas
1. Vá para Dispositivos > Visualizar dispositivos.
A página Dispositivos é exibida.
2. Clique em Adicionar dispositivos.
O assistente Adicionar Dispositivo Único é exibido.
3. Na lista Selecione o tipo de dispositivo, selecione Web-Scale.
4. A partir da lista Selecione o tipo de solução, selecione a solução.
5. Digite o nome do host ou o endereço IP do dispositivo no campo apropriado.
NOTA: É recomendável que você digite o nome de host do dispositivo. Se o nome de host não estiver disponível, você pode
digitar o endereço IP do dispositivo.
6. Para detectar e adicionar outros tipos de dispositivo suportados que podem estar associados à solução, selecione Executar detecção
profunda. Consulte Detecção profunda.
7. Outra opção é digitar um nome para o dispositivo no campo apropriado.
O nome que você digita é usado para representar o dispositivo no SupportAssist Enterprise. Se você não digitar um nome, o endereço
IP ou o nome de host que você digitou será usado para representar o dispositivo.
8. Execute uma das seguintes etapas:
● Se você tiver selecionado a opção Executar detecção profunda, selecione o perfil de credenciais que você quer atribuir ao
dispositivo e seus tipos de dispositivos associados. Para criar um novo perfil de credenciais, selecione Criar novo perfil e clique
em Criar. Para inserir detalhes do perfil, siga as etapas de 3 a 7 em Criar perfil de credenciais na página 89.
● Se você não tiver selecionado a opção Executar detecção profunda, selecione a Credencial de Conta que você deseja atribuir ao
dispositivo. Para criar credenciais de conta, selecione Criar nova conta e clique em Criar. Para inserir os detalhes da conta, siga
as etapas de 3 a 6 em Adicionar credenciais de conta na página 87.
9. Outra opção é selecionar, na lista Atribuir outro grupo, um grupo de dispositivos ao qual você quer atribuir o dispositivo.
Se você não selecionar um grupo de dispositivos, o dispositivo é atribuído ao grupo Padrão. Para obter informações sobre o grupo de
dispositivos Padrão, consulte Grupos de dispositivos predefinidos.
10. Clique em Concluir.
O dispositivo é adicionado ao inventário de dispositivos e a página Resumo é exibida.
11. Clique em OK para fechar o assistente Adicionar único dispositivo.
Próximas etapas
Se uma mensagem for exibida informando que o dispositivo está adicionado ao grupo Preparação:
1. Verifique se todos os pré-requisitos para adicionar o dispositivo foram atendidos.
2. Execute a validação de inventáriio no dispositivo. Consulte Iniciar validação do inventário manualmente na página 92.
Como adicionar uma máquina virtual
Pré-requisitos
● Você precisa estar conectado ao SupportAssist Enterprise com privilégios elevados ou administrativos. Consulte Grupos de usuários do
SupportAssist Enterprise na página 126 e Concedendo privilégios elevados ou administrativos aos usuários. na página 128.
● O sistema que hospeda a máquina virtual precisa ser acessível a partir do servidor em que o SupportAssist Enterprise está instalado.
● A máquina virtual que você deseja adicionar precisa ser criada no VMware ESX, ESXi, e Microsoft Hyper-V.
Sobre esta tarefa
O SupportAssist Enterprise só pode coletar informações do sistema de máquinas virtuais. Você pode executar as etapas a seguir para
adicionar uma máquina virtual.
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Como adicionar dispositivos