Users Guide

remotos não são recebidos pelo SupportAssist Enterprise. Sem receber alertas, o SupportAssist Enterprise não será capaz de identificar
problemas de hardware que podem ocorrer em dispositivos remotos. Portanto, você precisa executar as etapas a seguir no sistema que
executa o SupportAssist Enterprise para permitir que o SupportAssist Enterprise receba alertas de dispositivos remotos.
NOTA: O SELinux é habilitado por padrão no Red Hat Enterprise Linux 6 e 7, no CentOS 6 e 7, no SUSE Linux Enterprise Server 12 e
no Oracle Enterprise Linux 6 e 7.
Etapas
1. Abra a janela do terminal e crie um arquivo de política chamado supportassistpolicy.te.
2. Abra o arquivo de políticas (supportassistpolicy.te) e digite o seguinte:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
type websm_port_t;
type snmpd_t;
type root_t;
class tcp_socket name_connect;
class dir { write add_name };
class file { write getattr open create };
}
#============= snmpd_t ==============
allow snmpd_t websm_port_t:tcp_socket name_connect;
allow snmpd_t root_t:dir write;
allow snmpd_t root_t:dir add_name;
allow snmpd_t root_t:file { write create open getattr };
3. Salve o arquivo de política.
4. Navegue até a pasta na qual você salvou o arquivo de política.
5. Digite checkmodule -M -m -o supportassistpolicy.mod supportassistpolicy.te e pressione Enter.
6. Digite semodule_package -o supportassistpolicy.pp -m supportassistpolicy.mod e pressione Enter.
7. Digite semodule -i supportassistpolicy.pp e pressione Enter.
Como abrir a interface do usuário do SupportAssist
Enterprise
Etapas
Você pode abrir a interface do usuário do SupportAssist Enterprise usando um dos seguintes métodos:
● Se você estiver conectado ao servidor no qual o SupportAssist Enterprise está instalado:
○ Clique duas vezes no ícone do SupportAssist Enterprise na área de trabalho.
○ Abra um navegador da web e digite o endereço no seguinte formato:
http://localhost:9099/SupportAssist
NOTA:
Se você inseriu um número de porta personalizado durante a instalação do SupportAssist Enterprise, você deverá trocar
9099 pelo número de porta personalizado no endereço da Web.
● Para acessar o SupportAssist Enterprise de um sistema remoto, abra um navegador da Web e digite o endereço no seguinte formato:
https://<endereço IP ou nome do host do servidor no qual o SupportAssist Enterprise está
instalado>:5700/SupportAssist
Por exemplo, https://10.25.35.1:5700/SupportAssist
NOTA: Ao digitar o endereço, certifique-se de inserir SupportAssist com as letras S e A em maiúsculas.
○ Se você estiver usando o Internet Explorer, a seguinte mensagem poderá ser exibida: Há um problema com o certificado de
segurança deste site. Para abrir o SupportAssist Enterprise, clique em Continuar para este site (não recomendado).
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Introdução ao SupportAssist Enterprise