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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
NOTA: No Windows Server 2016, a caixa de diálogo Controle de Conta de Usuário pode ser exibida mais de uma vez enquanto
o processo de instalação está em andamento.
7. Se a página Configurações de porta for exibida, realize uma das seguintes etapas:
● Certifique-se de que nenhum outro aplicativo esteja configurado para usar as portas 9099 e 2424.
● Digite números de porta personalizados.
NOTA: Certifique-se de que você digitou um número de porta válido que não esteja em uso e esteja dentro do intervalo 1025
a 65535.
8. Clique em Concluir para sair do instalador do SupportAssist Enterprise.
A página de login do SupportAssist Enterprise será exibida em uma janela do navegador da web.
NOTA: Se a inicialização do Serviço Dell SupportAssist levar mais tempo do que o esperado, será exibida uma mensagem de
erro. Se este problema ocorrer, feche o navegador da web e tente acessar o SupportAssist Enterprise posteriormente. Para obter
instruções sobre como acessar o SupportAssist Enterprise, consulte Como abrir a interface do usuário do SupportAssist
Enterprise na página 34.
NOTA: Se o sistema for um membro de um domínio, você precisa digitar o nome dde usuário do login no formato [Domínio\Nome
de Usuário]. Por exemplo, MyDomain\MyUsername. Você também pode usar um ponto [ . ] para indicar o domínio local. Por
exemplo, .\Administrator.
9.
Digite o nome de usuário e a senha do sistema operacional Microsoft Windows e clique em Login.
O Assistente de instalação do SupportAssist Enterprise é exibido.
NOTA: O servidor ou a máquina virtual onde você instalou o SupportAssist Enterprise é automaticamente adicionado como um
dispositivo.
Próximas etapas
(Opcional) Siga as instruções do Assistente de Registro do SupportAssist Enterprise para concluir o registro do SupportAssist
Enterprise.
CUIDADO:
Concluir o registro é um pré-requisito para receber todos os benefícios do SupportAssist Enterprise. Sem o
registro, você só poderá usar o SupportAssist Enterprise para iniciar manualmente a coleta de informações do sistema a
partir dos seus dispositivos. Antes que o registro seja concluído, o SupportAssist Enterprise não poderá monitorar seus
dispositivos quanto a problemas de hardware nem coletar automaticamente informações do sistema.
Instalar o SupportAssist Enterprise no Windows Server Core
Pré-requisitos
● Você precisa estar registrado em um sistema que tenha PowerShell ISE versão 5.1 ou posterior.
● Você precisa estar registrado no sistema com privilégios de administrador.
● Você precisa ter o pacote de instalação do SupportAssist Enterprise para Windows.
Sobre esta tarefa
Você pode instalar o SupportAssist Enterprise remotamente acessando o sistema que executa o Windows Server Core.
Etapas
1. Abra a janela PowerShell ISE.
2. Digite get-service winrm e pressione Enter.
3. Digite Enable-PSRemoting –force e pressione Enter.
4. Digite set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "<Windows Server Core Operating
System IP address>" -Force e pressione Enter.
Exemplo: set-item wsman:\localhost\Client\TrustedHosts -value "10.49.18.20" -Force
5. Digite $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "<Windows Server Core Operating System IP
address>" -Credential ~\<Username> e pressione Enter.
exemplo: $TargetSession = New-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
6. Digite Enter-PSSession -ComputerName <HostName/IP address of the Windows Server Core device> -
Credential ~\<Username of Windows Server Core machine> e pressione Enter.
Exemplo: Enter-PSSession -ComputerName "10.49.18.20" -Credential ~\Administrator
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Introdução ao SupportAssist Enterprise