Users Guide

NOTA: O iDRAC pode ser configurado para enviar alertas por meio de SNMP e IPMI. No entanto, o SupportAssist Enterprise só
pode receber alertas enviados por meio de SNMP. Para garantir que o SupportAssist Enterprise receba alertas enviados a partir
de um iDRAC, você precisa garantir que todas as opções de Interceptações SNMP estão selecionadas na seção
Configurações de alertas e log do sistema remoto do console Web iDRAC.
Benefícios do monitoramento baseado no agente
Mesmo que as gerações yx2x e posteriores dos servidores Dell EMC PowerEdge possam ser monitoradas pelo método sem agente
(iDRAC), o método baseado no agente (OMSA) tem os seguintes benefícios:
●
Os recursos de geração de alerta do OMSA e iDRAC não são iguais. Na geração yx3x ou posterior dos servidores Dell EMC
PowerEdge, os recursos de geração de alerta do OMSA e do iDRAC são quase iguais. No entanto, os alertas do chipset e software
RAID estão disponíveis apenas por meio de OMSA.
● Para dispositivos com contrato de serviço ProSupport Plus, ProSupport Flex for Data Center ou ProSupport One for Data Center, as
recomendações da Dell EMC para versões de sistema operacional e componentes só estão disponíveis se o dispositivo for monitorado
pelo OMSA.
● O OMSA é a única opção disponível para monitoramento de servidores PowerEdge da geração x9xx a yx1x.
Suporte para instalar ou atualizar o OMSA
automaticamente
Para monitorar um dispositivo por meio do método baseado em agente, o SupportAssist Enterprise requer que o agente OpenManage
Server Administrator (OMSA) seja instalado e executado no dispositivo. O agente OMSA é um aplicativo que monitora a integridade dos
vários componentes do dispositivo em que ele está instalado. Quando o OMSA está instalado e executando em um dispositivo, o agente
OMSA gera um alerta sempre que um evento de hardware ocorre no dispositivo. O SupportAssist Enterprise recebe o alerta do dispositivo
e processa o alerta para identificar se o alerta indica que há um problema de hardware. Para obter mais informações sobre o OMSA, visite
Delltechcenter.com/OMSA.
NOTA:
A versão recomendada pelo SupportAssist Enterprise do OMSA pode variar dependendo da geração do servidor PowerEdge
e do sistema operacional em execução no servidor. Para obter informações sobre as versões recomendadas do OMSA, consulte a
Matriz de suporte do SupportAssist Enterprise versão 2.0.60 em https://www.dell.com/serviceabilitytools.
O SupportAssist Enterprise é capaz de baixar e instalar automaticamente a versão recomendada do OMSA em um dispositivo. Por padrão,
quando um servidor é adicionado para o monitoramento baseado em agente, o SupportAssist Enterprise verifica se a versão recomendada
do OMSA está instalada no dispositivo.
● Se o OMSA não estiver instalado no dispositivo, o SupportAssist Enterprise solicita a sua confirmação para baixar e instalar a versão
recomendada do OMSA no dispositivo. Com a confirmação, o SupportAssist Enterprise baixa e instala o OMSA em segundo plano. O
status de instalação do OMSA é mostrado na coluna Status na página Dispositivos. Se você optar por não instalar o OMSA, o status
do dispositivo será exibido como
OMSA não instalado. Para instalar o OMSA posteriormente, você pode usar a opção
TarefasInstalar/Atualizar OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo.
● Se o OMSA já estiver instalado no dispositivo, o SupportAssist Empresarial verificará se a versão do OMSA corresponde com a versão
recomendada do OMSA para o SupportAssist Enterprise. Se a versão existente do OMSA não for a versão recomendada, mas for
compatível com atualização direta para a versão recomendada do OMSA, o SupportAssist Enterprise solicitará sua confirmação para
baixar e atualizar o OMSA no dispositivo. O status de atualização do OMSA é mostrado na coluna Status na página Dispositivos. Se
você optar por não atualizar o OMSA, o status do dispositivo será exibido como Nova versão do OMSA disponível. Para
atualizar o OMSA posteriormente, use a opção TarefasInstalar/Atualizar OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo.
NOTA:
Só é possível fazer a atualização direta para o OMSA versão n a partir das duas versões anteriores (n-2) do OMSA. Se
atualização direta não for suportada, você precisará baixar e atualizar manualmente o OMSA no dispositivo. Por exemplo, se o
OMSA versão 7.0 já estiver instalado no dispositivo, mas a versão recomendada do OMSA for 7.4, você precisará atualizar
manualmente a partir do OMSA versão 7.0 a 7.2. Após atualizar para o OMSA versão 7.2, você pode atualizar para o OMSA
versão 7.4 usando a opção Mais Tarefas > Instalar/Atualizar OMSA no painel de visão geral sobre o dispositivo ou baixar
manualmente e atualizar para o OMSA versão 7.4.
NOTA: Quando você permite ou usa o SupportAssist Enterprise para instalar ou atualizar o OMSA, os pacotes baixados do OMSA
são mantidos na pasta de instalação do SupportAssist Enterprise. Se uma versão compatível do OMSA já tiver sido baixada durante
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