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Users Guide

ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ
ーグループ 、p. 124」および「ユーザーに昇格された権限または管理者権限を付与 、p. 126」を参照してください。
手順
1. 設定 > プロキシ設定 に移動します。
プロキシ設定 ページが表示されます。
2. プロキシ サーバーを使用する を選択します。
メモ: SupportAssist Enterprise は Windows NT LAN Manager（NTLM）、および基本的なプロキシ認証プロトコルをサポート
します。
3. プロキシ サーバーのホスト名または IP アドレスおよびポート番号を該当するフィールドに入力します。
メモ: プロキシ サーバーに接続するのに必要なユーザー名およびパスワードが入力されていない場合は、SupportAssist
Enterprise はプロキシ サーバーに匿名のユーザーとして接続します。
4. プロキシ サーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な場合は、認証が必要です を選択して、適切なフィールドにユーザ
ー名とパスワードを入力します。
5. プロキシ除外リスト ボックスには、SupportAssist Enterprise がプロキシ サーバーを経由せずに直接通信する必要があるデバイス
の IP アドレスレンジまたはホスト名の式を入力します。https プロトコルで通信するデバイスの IP アドレスは、プロキシ除外
リストに含める必要があります。https プロトコルで通信するデバイスには、iDRAC、Storage SC Series アレイ、VMware ESX
および ESXi、Web スケール ハイパーコンバージド アプライアンス（XC Series）などがあります。
メモ: セミコロン区切りの値として、1 つ以上の IP アドレスの範囲を入力できます。例：10.49.*.* ; 10.49.18.* ; *.*.100.10
次の形式で IP アドレス範囲を入力できます。
● 10.49.*.*
● 10.49.18.*
● *.*.100.10
● *.*.*.10
● *.10.12.100
● 10.*.*.*
次の IP アドレスレンジの形式はサポートされません。
● 10.*.*.49
● 10.*.49.*
● 10.49.*.10
6. 適用 をクリックします。
SupportAssist Enterprise は入力されたプロキシ サーバーの詳細を使用してプロキシ サーバーへの接続を検証し、接続の状態を示
すメッセージを表示します。
メモ: プロキシ設定が保存されるのは、SupportAssist Enterprise が入力された詳細情報を使用してプロキシ サーバーに接続
できる場合に限られます。
メモ: プロキシ サーバーが匿名認証が許可されるように設定されている場合、プロキシ サーバーのために提供された資格情
報は保存されますが、資格情報は検証されません。
接続性テスト
ネットワーク接続テスト ページでは、SupportAssist Enterprise の機能に影響を与えるリソースに対する接続ステータスを確認および
テストすることができます。接続性テストを使用して、SupportAssist Enterprise が次のリソースに正常に接続できるかどうかを確
認できます。
● インターネット（SupportAssist Enterprise がインストールされているサーバがプロキシ サーバー経由でインターネットに接続する
場合は、プロキシ サーバーを含む ）
● 会社で使用されている SMTP（電子メール）サーバ
● FTP サーバ
● Dell EMC がホストするファイル アップロード サーバ
● Dell EMC がホストする SupportAssist サーバー
98 SupportAssist Enterprise 機能の維持