Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
デバイス資格情報の管理
SupportAssist Enterprise は、デバイスを追加しシステム情報を収集するために、デバイスの資格情報を必要とします。
次の方法のいずれかを使用して、デバイスに資格情報を入力または割り当てることができます。
● デバイスを追加中
● 編集 オプションの使用により
● アカウントの資格情報または資格情報プロファイルの割り当てにより
トピック:
• アカウントの資格情報
• 認定資格プロフィール
アカウントの資格情報
アカウントの資格情報は、特定のデバイスタイプの資格情報で構成されます。アカウントの資格情報は、SupportAssist Enterprise
がデバイスに接続し、システム情報を収集する際に使用されます。環境内のデバイスタイプの数に応じて、アカウントの資格情報
を 1 つ、または複数作成する必要があります。
アカウントの資格情報を追加
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「ユーザーに昇格された権限または
管理者権限を付与 、p. 126」を参照してください。
このタスクについて
デバイスを追加するか、デバイスに適用できる認定資格プロフィールを作成するには、アカウントの資格情報が必要です必要に応
じて、お使いの環境の各デバイスタイプ用にアカウントの資格情報を作成することができます。
手順
1. デバイス > 資格情報の管理 > アカウントの資格情報 に移動します。
アカウントの資格情報の管理 ページが表示されます。
2. 資格情報の追加 をクリックします。
アカウントの資格情報の追加 ウィンドウが表示されます。
3. 名前 フィールドに、アカウントの資格情報の一意の名前を入力します。
4. デバイスタイプ リストから、デバイスのタイプを選択します。
5. 選択したデバイスタイプの資格情報を入力します。
メモ: 入力した資格情報には管理者権限が必要です。
● サーバ / ハイパーバイザー デバイスを選択した場合は、オペレーティング システム タイプ リストでオペレーティング シス
テムを選択し、該当するフィールドにデバイスのユーザー名とパスワードを入力します。
入力するユーザー名とパスワードには以下が必要です。
○ デバイスのローカル管理者またはドメイン管理者権限、および WMI アクセス(デバイスで Windows オペレーティング シ
ステムが実行されている場合)
○ ルート、または sudo ユーザー権限(デバイスで Linux オペレーティング システムが実行されている場合)sudo ユーザーの
ユーザー名とパスワードを入力する場合は、その sudo ユーザーが SupportAssist Enterprise に設定されていることを確認し
ます。sudo ユーザーの設定方法については、「Linux を実行するサーバー上の SupportAssist Enterprise の sudo アクセスを
設定 、p. 143」を参照してください。
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