Users Guide

○ Compellent デバイスでは、Dell EMC Compellent Enterprise Manager アプリケーションで SupportAssist が有効にされていない
○ デバイスを追加するための前提条件が満たされていない
デバイス グループを表示
デバイス グループ ページで作成したデバイス グループを表示することができます。
手順
デバイス グループを表示するには、デバイス > デバイス グループの管理の順に移動します。
デバイス グループ ページが表示されます。
デバイス グループの作成
前提条件
昇格した権限または管理者権限で SupportAssist Enterprise にログインしている必要があります。「SupportAssist Enterprise のユーザ
ーグループ 、p. 124」および「ユーザーに昇格された権限または管理者権限を付与 、p. 126」を参照してください。
手順
1. デバイス > デバイス グループの管理に移動します。
デバイス グループ ページが表示されます。
2. グループの作成 をクリックします。
デバイス グループの作成 ウィンドウが表示されます。
3. グループと連絡先情報 ページで、グループの詳細 セクションに、グループ名とグループの説明を入力します。
メモ: PluginManaged をグループ名として使用することはできません。
4. IT 管理者連絡先情報 を選択し、次の情報を提供します。
a. 設定 > 連絡先情報 ページで入力された IT 管理者連絡先情報を使用する場合は、該当するリンクをクリックします。
b. 次のいずれかを選択します。
● 一次
● 二次
c. 名、姓、電話番号、代替電話番号、電子メール アドレスをそれぞれ該当するフィールドに入力します。
d. ご希望の連絡方法、連絡時間帯、タイムゾーンを選択します。
5. 次へをクリックします。
Dell サーバーのパーツの交換設定ページが表示されます。
デフォルトでは、Dell サーバーの交換パーツが自動的に配送されるようにする が選択されています。このオプションをオフに
すると、Dell EMC サーバの交換パーツの配送が遅れる可能性があります。
6. すでに入力されている連絡先情報をコピーするには、適切なリンクをクリックします。
一次配送連絡先 情報が入力されます。
7. 二次配送連絡先 セクションでは、二次連絡先の名、姓、電話番号、および E メール アドレスを入力します。
メモ: 一次および二次連絡先の詳細は、一意にする必要があります。
8. 配送先住所のセクションでは、次の手順を行います。
a. 必要に応じて、Dell EMC から連絡を受ける希望の時間帯を選択します。
b. タイム ゾーン、場所を選択し、該当するフィールドに配送先住所を入力します。
c. 特定の発送に関連する任意の情報を 発送のメモ セクションに入力します。
メモ: デバイスを別の場所に移動する場合は、発送プリファランスと配送先情報がアップデートされていることを確認
します。
d. オンサイト技術者に、ディスパッチされたハードウェアコンポーネントの交換を依頼する場合は、オンサイト技術者にパー
ツの交換を依頼する（サービスプランに含まれている場合） を選択します。
9. 作成をクリックします。
82 Device grouping（デバイスのグループ化）