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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
● アダプターをセット アップするシステムでは、OpenManage Essentials（OME）バージョン 2.5 以降を実行している必要があり
ます。
● OpenManage Essentials を実行するシステムの管理者権限を持っている必要があります。
● アダプタによってインベントリが実行されるデバイスの資格情報が含まれる、アカウント資格情報および認定資格プロフィール
を作成している必要があります。「アカウントの資格情報を追加 、p. 86」および「認定資格プロフィールの作成 、p. 88」を参照
してください。
● SupportAssist Enterprise を実行するサーバーでは、インターネットに接続できる必要があります。
● ターゲットデバイスのシステムドライブへの読み書きアクセスが必要です。
● アダプターを設定するシステムに Microsoft .NET Framework 4.5 がインストールされていることを確認します。
● 次の要件のいずれかを満たしていることを確認します。
○ セキュア ソケット レイヤー（SSL）プロトコルが有効である。
○ トランスポート層セキュリティ（TLS）プロトコルが有効で、そのバージョンが 1.0、1.1、または 1.2 である。
このタスクについて
OME アダプタを設定すると、OpenManage Essentials によって管理されているデバイスのインベントリを実行して追加することが
できます。セットアップ中、SupportAssist Enterprise では、OpenManage Essentials を実行するシステムにアダプターをインストー
ルして、デバイスのインベントリーを実行します。
メモ: 同じサーバに SupportAssist Enterprise と OpenManage Essentials をインストールしている場合は、同じサーバにアダプタも
セットアップして、OpenManage Essentials が管理するデバイスを追加する必要があります。
メモ: SupportAssist for OpenManage Essentials から SupportAssist Enterprise へのアップグレードを実行すると、OpenManage
Essentials アダプタが自動的に設定されます。またデバイスのインベントリが実行され、SupportAssist Enterprise にデバイスが
追加されます。
メモ: 1 つの OpenManage Essentials アダプタは、1 つの OpenManage Essentials インストールからしか、デバイスをインベント
リし、追加できません。
メモ: OpenManage Essentials アダプタは、SupportAssist Enterprise によってサポートされているデバイスのインベントリのみを
行います。サポートされているデバイスのリストについては、https://www.dell.com/serviceabilitytools で『SupportAssist
Enterprise
バ
ー
ジョン
2.0.60
サポ
ー
ト
マトリックス
』を参照してください。
手順
1. 拡張機能 > アダプタの管理 に移動します。
アダプタ ページが表示されます。
2. アダプターをセットアップ をクリックします。
アダプターのセットアップ ウィンドウが表示されます。
3. アダプタタイプ リストから、OpenManage Essentials を選択します。
4. 次の手順を実行します。
a. OpenManage Essentials がインストールされているサーバのホスト名または IP アドレスを入力します。
b. 必要に応じて、適切なフィールドにアダプターの名前を入力します。
入力した名前は SupportAssist Enterprise でアダプターを表す際に使用されます。名前を入力しない場合は、入力したホスト
名または IP アドレスがアダプターを表す際に使用されます。
c. 該当するフィールドに、ユーザー名およびパスワードを入力します。
メモ: パスワードは 50 文字を超えることはできません。
メモ: 会社のセキュリティポリシー要件またはその他の理由により、OpenManage Essentials を実行しているシステムの資格
情報を変更する場合は、SupportAssist Enterprise のアダプタ資格情報も更新するようにしてください。有効期限のない資格
情報を持つサービス アカウントを作成し、SupportAssist Enterprise にそのサービス アカウントの資格情報を入力することを
お勧めします。
メモ: SupportAssist Enterprise が OpenManage Essentials への接続の認証に 2 回連続で失敗した場合は、SupportAssist
Enterprise によってロック ファイルが作成されます。ロック ファイル SupportAssist_RestError.xml は、
OpenManage Essentials がインストールされているシステムに作成され、C:\ProgramData から使用できます。ロック フ
ァイルは 1 時間後に自動的に削除されます。またはロック ファイルを手動で削除することもできます。ロック アウト期間
中は、SupportAssist Enterprise と OpenManage Essentials 間の通信は行われません。
66 拡張機能の使用