Users Guide

表 83. 付録（エラー コード） （続き）
エラー コード エラーメッセージ 考えられる解決策
SA-0010 入力されたホスト名または IP アドレスが正しくない
ため、SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加で
きません。
正しいホスト名または IP アドレスを使用して、デバイ
スの追加を再試行します。
SA-0012 入力されたホスト名または IP アドレス、デバイスタイ
プが正しくないため、SupportAssist Enterprise はデバイ
スを追加できません。
正しいホスト名または IP アドレス、デバイスタイプを
使用して、デバイスの追加を再試行します。
SA-0015 デバイスの検出中に不明なエラーが発生したため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加できませ
ん。
以下を検証してから、デバイスの追加を再試行します。
● デバイスが SupportAssist Enterprise でサポートされ
ていることを確認します。サポートされているデバ
イス モデルのリストについては、https://
www.dell.com/serviceabilitytools で『SupportAssist
Enterprise
バ ー ジョン 2.0.60 サポ ー ト マトリックス 』
を参照してください。
● ユーザー アカウントに管理者権限または root 権限が
あることを確認します。
SA-0020 デバイスがすでに追加されているため、SupportAssist
Enterprise は デバイス名 を追加できません。
適用なし。
SA-0025 不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise は デバイ
ス名 を追加できません。
デバイスが SupportAssist Enterprise でサポートされて
いるかどうかを確認します。サポートされているデバ
イス モデルのリストについては、https://www.dell.com/
serviceabilitytools で『SupportAssist Enterprise
バ ー ジョン
2.0.60 サポ ー ト マトリックス 』を参照してください。問
題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合
わせください。
SA-0030 ユーザー名またはパスワードが正しくないため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加できませ
ん。
デバイス情報を確認し、ユーザー アカウントに管理者権
限または root 権限があることを確認してから、デバイ
スの追加を再試行します。問題が解決しない場合は、ネ
ットワーク管理者にお問い合わせください。
SA-0035 イネーブルパスワードが入力されていないため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加できませ
ん。
イネーブルパスワードを入力してから、デバイスの追加
を再試行します。
SA-0040 名前 がすでに別のデバイスで使用されているため、
SupportAssist Enterprise は device_name を追加できま
せん。
他の名前を使用して、デバイスの追加を再試行します。
SA-0045 このデバイスの識別またはキャンセルがすでに実行中
です。
適用なし。
SA-0050 不明なエラーのため、SupportAssist Enterprise は デバイ
ス名 を追加できません。
デバイスが SupportAssist Enterprise でサポートされて
いるかどうかを確認します。サポートされているデバ
イス モデルのリストについては、https://www.dell.com/
serviceabilitytools で『SupportAssist Enterprise
バ ー ジョン
2.0.60 サポ ー ト マトリックス 』を参照してください。
SA-0055 デバイスがサポートされていないため、SupportAssist
Enterprise は デバイス名 を追加できません。
サポートされているデバイス モデルのリストについて
は、https://www.dell.com/serviceabilitytools で
『SupportAssist Enterprise バ ー ジョン 2.0.60 サポ ー ト マ
トリックス
』を参照してください。
SA-0060 必要なファイルが削除または移動されたため、
SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加できませ
ん。
SupportAssist Enterprise を実行しているシステムで、Dell
SupportAssist サービスを再起動してから、デバイスの追
加を再試行します。
SA-0065 入力された認証情報にスーパーユーザー権限がないた
め、SupportAssist Enterprise は デバイス名 を追加でき
ません。
スーパーユーザー権限を持つ資格情報を入力してから、
デバイスの追加を再試行します。
付録（エラー コード） 215