Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 74. リモートコレクタの設定 (続き)
フィールド 説明
別のホスト名を追加 クリックすると、追加のホスト名の式フィールドが開きます。
IP アドレス / 範囲 リモートコレクタと関連付けるデバイスの IP アドレスまたは
IP アドレスレンジ。
別の定義式を追加 クリックすると、追加のホスト名の式フィールドが開きます。
このリモートシステムはプロキシ サーバー経由でインターネッ
トに接続しています
リモート サーバー経由でインターネットに接続されているプロ
キシ サーバーの詳細を入力します。
ホスト名 / IP アドレス プロキシ サーバーのホスト名または IP アドレス。
ポート プロキシ サーバーで使用するポート番号。
認証が必要です プロキシ サーバーへの接続にユーザー名とパスワードが必要な
場合は、このオプションを選択します。
ユーザー名 プロキシ サーバーへの接続に必要なユーザー名。
パスワード プロキシ サーバーへの接続に必要なパスワード。
プロキシ除外リスト IP アドレスレンジまたはリモートコレクタがプロキシ サーバー
経由ではなく、直接通信する必要があるデバイスの範囲。https
プロトコルで通信するデバイスの IP アドレスは、プロキシ除外
リストに含める必要があります。https プロトコルで通信する
デバイスには、iDRAC、Storage SC Series アレイ、VMware ESX
および ESXi、Web スケール ハイパーコンバージド アプライアン
ス(XC Series)などがあります。
リモートコレクタの概要ペイン
リモートコレクタの概要ペインには、リモートコレクタの詳細情報が表示されます。このペインは、リモートコレクタ ページでリ
モートコレクタを選択している場合に表示されます。
表 75. リモートコレクタの概要ペイン
フィールド 説明
名前 リモートコレクタに指定されている名前。
IP アドレス リモートコレクタのサーバの IP アドレスまたはホスト名。
ステータス リモートコレクタのステータス。
コレクタタイプ リモートコレクタのタイプ。
バージョン リモートコレクタアプリケーションのバージョン。
OS リモートコレクタが設定されているサーバで実行されているオ
ペレーティングシステム。
管理下デバイス リモートコレクタに関連付けられているデバイスの合計数。
収集範囲 リモートコレクタに割り当てられた IP アドレスレンジ。
すべてのデバイスの表示 リモートコレクタに関連付けられているデバイスを表示するに
は、デバイス ページをクリックして開きます。
設定
設定 タブでは、SupportAssist Enterprise で使用できるオプションを設定できます。設定 タブをポイントし、使用可能なオプション
をクリックして次のページにアクセスします。
● プロキシ設定 - お使いの環境で利用可能なプロキシ サーバーの設定を行います。この設定は、SupportAssist Enterprise がインス
トールされているサーバがプロキシ サーバー経由でインターネットに接続している場合にのみ必要です。
202 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース