Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
OpenManage Enterprise アダプターのセット アップ
アダプターのセットアップ ウィンドウでは、アダプターを追加することができます。次の表に、アダプター セットアップ ウィンド
ウに表示される項目についての情報を示します。
表 71. アダプターのセットアップ(OpenManage Enterprise)
フィールド 説明
アダプター タイプ セットアップするアダプターのタイプを選択するために使用し
ます。利用できるアダプターのタイプは以下のとおりです。
● OpenManage Essentials - Open Manage Essentials アダプタ
ーをセットアップします。
● System Center Operations Manager — System Center
Operations Manager アダプターをセットアップする場合に
選択します。
● OpenManage Enterprise - OpenManage Enterprise アダプ
ターをセットアップする場合に選択します。
ホスト名 / IP アドレス OpenManage Enterprise がインストールされているサーバーのホ
スト名または IP アドレス。
名前(オプション) SupportAssist Enterprise のアダプターを識別するために使用す
る任意の名前。
ユーザー名 OpenManage Enterprise がインストールされているサーバーに接
続するために必要なユーザー名。
パスワード OpenManage Enterprise がインストールされているサーバーに接
続するために必要なパスワード。
認定資格プロフィール アダプターによってインベントリが実行されるデバイスを追加
するために必要な認定資格プロフィールを選択するために使用
します。
デバイスインベントリのアップデート アダプターからデバイスのインベントリを実行する頻度を選択
するために使用します。利用できるオプションは次のとおりで
す。
● 12 時間間隔
● 毎日
● 毎週
● 隔週
● 毎月
アダプターの概要ペイン
アダプタの概要ペインには、アダプタの詳細情報が表示されます。このペインを使用して、アダプタで特定の操作を実行できま
す。このペインは、アダプタ ページでアダプタを選択している場合に表示されます。
表 72. アダプターの概要ペイン
フィールド 説明
名前 アダプタに指定されている名前。
IP アドレス アダプターが設定されているサーバーの IP アドレスまたはホス
ト名。
ステータス アダプタのステータス。
今すぐ同期する システム管理コンソールからデバイスのインベントリを行いま
す。
最終同期 デバイスが最後にインベントリを行った日時。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 199