Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 61. アカウントの資格情報の編集 (続き)
フィールド 説明
● Windows
● Linux
● ESX
● ESXi
メモ: オペレーティングシステムのタイプ オプションは、サ
ーバ / ハイパーバイザ デバイスタイプに対してのみ表示さ
れます。
ソフトウェアの種類 ソフトウェアタイプのリストです。利用できるソフトウェアタ
イプは以下のとおりです。
● SCVMM
● vCenter
● SAN HQ
● VMware 用 HIT キット / VSM
メモ: ソフトウェアタイプ オプションは、ソフトウェア デ
バイスタイプに対してのみ表示されます。
メモ: SupportAssist Enterprise が Linux オペレーティングシ
ステムにインストールされている場合、SCVMM および SAN
HQ の追加はサポートされません。
ソリューションタイプ ソリューションのタイプ。使用可能なソリューションのタイプ
は、Web Scale です。
メモ: ソリューションタイプ オプションは、ソリューション
デバイスタイプに対してのみ表示されます。
* ソリューションデバイスタイプには、SSH と REST のユーザー名およびパスワードを入力する必要があります。
資格情報プロファイルの管理
資格情報プロファイルの管理 セクションでは、デバイスまたはデバイスのグループに資格情報のセットを適用することができま
す。次の表には、資格情報プロファイルの管理 セクションに表示されるオプションについての情報が記載されています。
表 62. 資格情報プロファイルの管理
フィールド 説明
プロファイルの作成 資格情報プロファイルを追加します。
編集 資格情報プロファイルを編集します。
削除 資格情報プロファイルを削除します。
名前 資格情報プロファイルに指定されている名前です。
資格情報プロファイルの追加
資格情報プロファイルの追加 ウィンドウを使用すると、資格情報のプロファイルを追加できます。次の表に、資格情報プロファイ
ルの追加 ウィンドウに表示される項目についての情報を示します。
表 63. 資格情報プロファイルの追加
フィールド 説明
名前 資格情報プロファイルの名前を入力します。
チェックボックス デバイスタイプを選択するために使用します。
192 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース