Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 53. デバイス検出ルールを管理
フィールド 説明
検出ルールの作成 検出ルールを作成するにはこちらをクリックします。
編集 検出ルールを編集するにはこちらをクリックします。
削除 検出ルールを削除するにはこちらをクリックします。
今すぐ実行 デバイスをすぐに検出するにはこちらをクリックします。
名前 検出ルールに指定されている名前です。
ステータス 検出ルールのステータス。
デバイス検出ルールの作成または編集
デバイス検出ルールの作成または編集 ウィンドウで、デバイス検出ルールを作成できます。次の表に、デバイス検出ルールの作成
または編集 セクションに表示されるオプションについての情報を示します。
表 54. デバイス検出ルールの作成または編集
フィールド 説明
検出ルール名 検出ルールの名前を入力します。
認定資格プロフィール 検出範囲内のデバイスタイプのアカウントの資格情報が含まれ
る認定資格プロフィールを選択または作成する場合に使用しま
す。
IP アドレス / 範囲 これを選択すると、IP アドレス範囲を使用してデバイスを検出
するための IP アドレス範囲を入力できます。
IP アドレス / 範囲アドレス 検出対象のデバイスの IP アドレスまたは IP アドレス範囲。
サブネット マスク(オプション) IP アドレスに関連付けられたサブネット マスク。デフォルト
では、サブネット マスク値は 255.255.255.0 です。
別の範囲の追加 追加の IP アドレスまたは IP アドレス範囲のフィールドをクリ
ックして開きます。
デバイス これを選択すると、ホスト名または IP アドレスを使用してデバ
イスを検出できます。
ホスト名または IP アドレスは、コンマ区切り値として入力しま
す。
デバイスのホスト名または IP アドレスをコンマ区切り値とし
て入力します。
今すぐ実行 デバイスをすぐに検出する場合に選択します。
一度だけ実行 特定の日付と時刻にデバイスを検出する場合に選択します。
反復 定期的な間隔でデバイスの検出をスケジュールする場合に選択
します。
デバイスタイプ 認定資格プロフィールおよび PowerVault に含まれている資格
情報のデバイスタイプが選択されます。
利用できるデバイスのタイプは以下のとおりです。
● シャーシ
● Fluid File System(FluidFS)
● iDRAC
● ネットワーキング
● ピアストレージ(PS)/ EqualLogic
● PowerVault
● サーバー / ハイパーバイザー
● ソフトウェア
● ソリューション
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 187