Users Guide

表 46. デバイス概要 ペイン （続き）
フィールド 説明
● 収集をエクスポートできません：SupportAssist
Enterprise は、収集したシステム情報を処理できません。
●
システム情報を送信できません：SupportAssist
Enterprise は、収集したシステム情報を Dell EMC に送信でき
ません。
● システム イベント ログのクリアに失敗しました：
SupportAssist Enterprise はシステム イベント ログまたはデ
バイス上の組み込みシステム管理ログをクリアできません。
● メンテナンス モード：アラート ストームのため、
SupportAssist Enterprise はデバイスを自動メンテナンス モ
ードに設定しました。デバイスがメンテナンスモードにな
っている間、新しいサポートケースは作成されません。詳細
については、「メンテナンスモードについて 、p. 122」を参照
してください。
●
認証情報が記載されていません：デバイスのユーザー名
とパスワードが入力されていません。
● 認証情報が正しくありません：デバイスに入力したユ
ーザー名またはパスワードが正しくありません。
● 収集を開始できません：Remote SupportAssist Collector
がダウンしているため収集を開始できません。
メモ: エラー ステータスがリンクとして表示されるこ
とがあります。このリンクをクリックして、問題の説明お
よび可能な問題解決手順を表示することができます。
オペレーティング システム デバイスにインストールされているオペレーティング システム
を表示します。
Software（シャーシ、ネットワーク、およびその他のデバイス
用）
デバイスにインストールされているファームウェアのバージョ
ンを表示します。
iSM（iDRAC 用） デバイスにインストールされている iSM のバージョンを表示し
ます。
OMSA（サーバ用） デバイスにインストールされている OMSA のバージョンを表示
します。
重複 クリックして、すでに追加されているデバイスと同じタイプの
デバイスを追加します。
デバイスインベントリ検証
● 定期インベントリ検証が最後に実行された日時が表示され
ます。
● インベントリ検証のタイプが表示されます。インベントリ
検証テストのステータスも表示されます。
メモ: 検証テストが失敗した場合、エラーメッセージが表
示されます。
182 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース