Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping（デバイスのグループ化）
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録（エラー コード）
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 46. デバイス概要 ペイン （続き）
フィールド 説明
● SNMP が構成されていません。OMSA が最新ではあ
りません：デバイスの SNMP 設定が構成されておらず、デ
バイスにインストールされている OMSA バージョンが
SupportAssist Enterprise 用に推奨されている OMSA バージ
ョンより前のバージョンになっています。
●
SNMP が構成されていません：デバイスの SNMP 設定
が構成されていません。
● OMSA の新バージョンが使用可能です：デバイスにイ
ンストールできる、新しいバージョンの OMSA が使用可能で
す。
●
OMSA がインストールされ、追加されたデバイスが再
起動されます：デバイスへの OMSA のインストールを完了し
ます。変更を有効にするには、デバイスを再起動します。
エラーステータス
● デバイスを追加できません：デバイスが特定の前提条
件を満たしていないため、SupportAssist Enterprise はステー
ジンググループ内のデバイスに配置されました。ステージ
ンググループの詳細については、「事前定義されたデバイス
グループ 、p. 81」を参照してください。
●
SNMP を構成できません：SupportAssist Enterprise は、
デバイスの SNMP トラップの宛先を構成できません。
● SNMP の構成を検証できません：SupportAssist
Enterprise は iDRAC の SNMP 構成を検証できません。
●
OMSA をインストールできません：OMSA のインスト
ールを完了できませんでした。
●
OMSA はサポートされていません：OMSA のインスト
ールはサポートされていません。
● デバイスに到達できません：SupportAssist Enterprise は
デバイスと通信できません。
●
認証に失敗しました：SupportAssist Enterprise はデバイ
スにログ インできません。
● システム情報を収集できません：SupportAssist
Enterprise はデバイスからシステム情報を収集できません。
●
システム情報を収集するためのストレージ スペースが
不足しています：SupportAssist Enterprise がインストールさ
れているサーバーには、デバイスからシステム情報を収集す
るための十分なスペースがありません。
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 181