Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 46. デバイス概要 ペイン (続き)
フィールド 説明
サービス タグ Dell EMC がデバイスを個別に認識できる一意の英数字 ID を表
示します。
モニタリング
● 有効:デバイスに発生することのあるハードウェアの問題の
モニタリングを有効にします。
● 無効:デバイスに発生することのあるハードウェアの問題の
モニタリングを無効にします。
ソフトウェアバージョン デバイスにインストールされているファームウェアのバージョ
ンを表示します。
表示名 デバイスに指定されている名前を表示します。
デバイスタイプ デバイスのタイプを表示します。例:サーバ。
収集
収集の履歴を含むリストを表示します。リストから日付と時刻
を選択して、収集されたシステム情報を表示することができま
す。
メモ: 次のシナリオでは、収集フィールドに収集なしと表示
されます。
● デバイスからの収集が実行されませんでした。
● デバイスがリモートコレクタと関連付けられています。
メモ: SupportAssist Enterprise バージョン 2.0.60 にアップグ
レードした後で、アップグレードの前にサーバーまたは
iDRAC で実行された収集のみをダウンロードできます。
次にスケジュールされている収集 次にスケジュールされている収集の日時を表示します。
最後のデバイスのジョブステータス デバイスでの SupportAssist Enterprise 機能のステータスと、そ
のステータスが生成された日付と時刻が表示されます。ステー
タスは次のように分類することができます。
情報ステータス
●
OK:デバイスは SupportAssist Enterprise 機能に対応す
るように正しく構成されています。
● OMSA のインストール中:Dell EMC OpenManage
Server Administrator(OMSA)のアップグレードまたはイン
ストールが進行中です。
● SNMP を構成中:デバイスの SNMP 設定の構成が進行
中です。
● システム イベント ログのクリア:システム イベント
ログのクリアが進行中です。
●
システム イベント ログのクリア:システム イベント
ログが正常にクリアされました。
●
デバイスの再検証:SupportAssist Enterprise がデバイ
スの前提条件および認証情報を検証しています。
警告ステータス
● OMSA がインストールされていません:デバイス上に
OMSA がインストールされていません。
180 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース