Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 42. 単一デバイスの追加 (続き)
フィールド 説明
す。OMSA をダウンロードするには次の手順を実行しま
す。
1. https://www.dell.com/openmanagemanuals に移動し
ます。
2. OpenManage Server Administrator > Dell
OpenManage Server Administrator バージョン 9.5
> ドライバーおよびダウンロードの順に移動します。
メモ: SupportAssist Enterprise の登録が完了していない場合に 監視を有効にする オプションを選択すると、登録を完了するよ
うに求めるメッセージが表示されます。
デバイスグループの割り当て
デバイスグループを割り当て(オプション) ページで、デバイスをカスタムデバイスグループに割り当てることができます。
以下の表に、デバイスグループを割り当て(オプション) ページに表示される項目を示します。
表 43. デバイスグループを割り当て(オプション)
フィールド 説明
名前 デバイスに指定されている名前。
現在のグループ デバイスが割り当てられたデバイスグループ
他のグループの割り当て デバイスを割り当てることができる使用可能なデバイスグル
ープ。
サマリー ページ
[サマリー]ページには、デバイスの追加のステータスと詳細が表示されます。
表 44. サマリー ページ
フィールド 説明
名前 デバイスに指定されている名前です。
IP アドレス / ホスト名 デバイスに指定されている IP アドレスまたはホスト名です。
サービスタグ Dell EMC が各デバイスを個別に認識することを可能にする
一意の英数字 ID です。
デバイスタイプ デバイスの種類です。
モデル デバイスのモデルです。
OS タイプ デバイスにインストールされているオペレーティング システ
ムです。
グループ デバイスの割り当て先のデバイス グループです。
プラグインによる管理
Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist は、Dell EMC OpenManage Enterprise システム管理コンソールのプラグインです。プ
ラグインの詳細については、https://www.dell.com/OpenManageEnterprise/ServicesPlugin で入手できる『Dell EMC OpenManage
Enterprise SupportAssist ユーザーズ ガイド』を参照してください。
178 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース