Users Guide
Table Of Contents
- SupportAssist Enterpriseバージョン2.0.60 ユーザーズ ガイド
- 概要
- SupportAssist Enterprise をお使いになる前に
- ローカル システムでのSupportAssist Enterpriseのセットアップ
- リモートデバイスに対する SupportAssist Enterprise のセットアップ
- SupportAssist Enterprise の評価
- SupportAssist Enterprise インストール パッケージのダウンロード
- SupportAssist Enterpriseをインストールまたはアップグレード
- SupportAssist Enterpriseのインストールおよび使用のための最小要件
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise のアップグレード
- SupportAssist Enterprise への移行
- 登録せずに SupportAssist Enterprise を使用する
- SupportAssist Enterprise の登録
- アラートを受信するために SELinux が有効なシステムをセットアップ
- SupportAssist Enterprise ユーザーインターフェイスを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- SupportAssist Enterprise からのログアウト
- デバイスの追加
- デバイス検出ルールの管理
- ケースとデバイスの表示
- サイト正常性のモニタリング
- 拡張機能の使用
- Device grouping(デバイスのグループ化)
- デバイス資格情報の管理
- デバイスインベントリの検証
- SupportAssist Enterprise 機能の維持
- Eメール通知の設定
- 収集の設定
- 収集の表示
- SupportAssist Enterprise を使用したシステム情報の収集と送信
- メンテナンスモードについて
- SupportAssist Enterprise のユーザーグループ
- SNMP の手動設定
- TechDirect での SupportAssist Enterprise アラートの管理
- その他の役立つ情報
- サーバのハードウェアの問題の監視
- OMSA の自動インストールまたは自動アップグレードのサポート
- SNMP の自動設定のサポート
- SupportAssist Enterprise 用パッチをインストール
- API インターフェイス設定の有効化または無効化
- TechDirect にサインイン
- 詳細な検出
- デバイスの相互関係
- 関連付けビュー
- 接続されたストレージデバイスのハードウェア問題の検知
- OEMデバイスのサポート
- Linux を実行するサーバで Net-SNMP をインストール
- Linuxを実行するサーバー上のSupportAssist Enterpriseのsudoアクセスを設定
- SupportAssist Enterprise アプリケーションと SupportAssist サーバ間における正常な通信の確保
- SupportAssist Enterprise アプリケーションログへのアクセス
- イベントストーム処理
- 文脈依存のヘルプへのアクセス
- SupportAssist Enterprise 製品情報の表示
- SupportAssist Enterprise のアンインストール
- PowerEdgeサーバー シリーズの特定
- トラブルシューティング
- SupportAssist Enterprise のインストール
- SupportAssist Enterprise の登録
- SupportAssist Enterprise ユーザーインタフェースを開く
- SupportAssist Enterprise へのログイン
- デバイスを追加できない
- アダプタを追加できない
- リモートコレクタを追加できない
- 切断済み
- OMSA がインストールされていません
- SNMP が構成されていません。
- OMSA の新バージョンが使用可能です
- SNMP を設定できません
- SNMP 設定を検証できません
- OMSA をインストールできません
- OMSA バージョンを検証できない
- OMSA はサポートされていません
- デバイスに到達できません
- システム情報を収集できません
- システム情報を収集するためのストレージ容量が不足しています
- コレクションをエクスポートできません
- システム情報を送信できません
- 認証に失敗しました
- システムイベントログのクリアに失敗しました
- メンテナンスモード
- 自動アップデート
- デバイス資格情報を編集できない
- ケースの自動作成
- スケジュールされたタスク
- SupportAssist Enterprise サービス
- Mozilla Firefox でツール ヒントを表示できない
- その他のサービス
- セキュリティ
- ログ
- SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース
- 付録(エラー コード)
- SupportAssist Enterpriseのリソース
- Dell EMCへのお問い合わせ
表 41. デバイスページ (続き)
列名 説明
○ 定期収集
● メンテナンス モード - デバイスがメンテナンス モードの場合、メンテナンス モード アイコン
が表示されます。
モデル デバイスのモデル(PowerEdge M820 など)。
ステータス インベントリ検証のステータス。ステータスは次のように分類することができます。
● 成功 - デバイスのインベントリ検証が正常に完了しました。
● 失敗 - デバイスのインベントリ検証が失敗しました。
● 進行中 - デバイスのインベントリ検証を実行中です。
● ステータスなし:インベントリーの検証がデバイスでまだ開始されていません。
次のフィルターを使用して表示されるデバイスを絞り込むことを選択できます。
● デバイスタイプ
● 注意が必要
○ ステージング:ステータス アイコンとステージング グループに存在するデバイス数のロールアップ回数を表示します。
○ 非アクティブ:ステータス アイコンと非アクティブ グループに存在するデバイス数のロールアップ回数を表示します。
● インベントリ検証
○ 成功:ステータス アイコンと正常に検証されたデバイス数のロールアップ回数を表示します。
○ 失敗:ステータス アイコンと正常に検証されなかったデバイス数のロールアップ回数を表示します。
● グループ
○ デフォルト:すべてのデバイスが表示されます。
○ ステージング:ステージング グループ内のデバイスが表示されます。
○ 非アクティブ:アクセスできないデバイスが表示されます。
● アダプター
● リモートコレクタ
● 収集ホスト
● 追加されるデバイス
○ SupportAssist Enterprise
○ アダプター
● デバイス管理
○ 管理対象:SupportAssist Enterprise によってモニタリングされるデバイスが表示されます。
○ 管理対象外:SupportAssist によるモニタリングが無効または利用不可となっているデバイスが表示されます。
○ プラグインによる管理:OpenManage Enterprise SupportAssist プラグインによって管理されているデバイスが表示されます。
メモ: OpenManage Enterprise SupportAssist プラグインによって管理されているデバイスがない場合、プラグインによる
管理フィルターは表示されません。プラグインによる管理フィルターを選択すると、他のフィルターは自動的に無効に
なります。
メモ: ステージンググループおよび非アクティブグループのデバイスは表示されません。
デバイス ページでは、操作に基づいて次のペインも表示します。
● デバイス概要ペイン:単一のデバイスが選択された場合のみ表示されます。「デバイス概要 ペイン 、p. 179」を参照してくださ
い。
● 複数のデバイス収集ペイン:複数のデバイス収集が進行中の場合に表示されます。「複数のデバイス収集 ペイン 、p. 183」を参
照してください。
単一デバイスの追加
単一デバイスの追加 ページでは、デバイスタイプを選択し、追加するデバイスの詳細を入力することができます。
次の表に、[単一デバイスの追加]ページに表示される項目についての情報を示します。
176 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース