Users Guide

メモ: OpenManage Enterprise アダプターによって取得したデバイスが OpenManage Enterprise SupportAssist プラグインによっ
ても管理されている場合は、サーバーの名前または IP アドレスと、モデル名のみが表示されます。デバイスでタスクを実行す
ることはできません。
表 41. デバイスページ
列名 説明
チェック ボックス チェック ボックスを使用して次のことができます。
● デバイスの概要ペインを表示するデバイスを選択する。
● デバイスで特定のタスクを実行するため、1 つまたは複数のデバイスを選択する。
メモ: SupportAssist Enterprise で開始する次のタスクが進行中の場合、このチェック ボックスは無
効になっています。
● SNMP 設定
● OMSA のインストールまたはアップグレード
● システムイベント ログのクリア
● 自動サポートケース作成直後および手動で開始した収集が進行中のシステム情報の収集
● インベントリ検証
名前 / IP アドレス 以下の情報が表示されます。
● デバイス名：デバイスに入力した情報に応じて名前、ホスト名、IP アドレスを表示します。
● 収集のステータス - 収集が発生した場合に、進行状況バーと対応するメッセージが表示され、収集
のステータスが示されます。表示される可能性がある収集のステータスメッセージは次のとおりで
す。
○ 手動で開始した収集の場合:
メモ: 手動で開始した収集が進行中の場合、 アイコンがプログレス バーの隣に表示され
ます。必要に応じて アイコンをクリックして、収集をキャンセルします。
メモ: SupportAssist Enterprise がデバイスからシステム情報を収集している場合のみ、収集
をキャンセルできます。収集されたシステム情報が Dell EMC に送信されている間は、収集
をキャンセルすることはできません。
￭ 収集の開始
￭ 収集が進行中
￭ 収集の送信
￭ 収集のキャンセル
○ ハードウェアの問題が検出されたことによりサポートケースが作成され、自動で開始した収集の
場合:
￭ サポートケースの収集の開始
￭ サポートケースの収集が進行中
￭ サポートケースの収集の送信
メモ: Dell EMC Basic サービス契約が締結されているデバイスでハードウェアに関する問題
が検知された場合は、自動収集が開始されます。ただし、そのデバイスでサポートケースは
作成されません。
○ デフォルトまたは設定済みの収集スケジュールに基づいた、自動定期コ収集の場合：
￭ 定期収集の開始
￭ 定期収集が進行中
￭ 定期収集の送信
メモ: インスタンスによっては、あるデバイス上で収集が実行中（手動）に、他の収集（定期）
が開始されることがあります。このような状況の場合、収集のステータスは次の優先順位に従
って表示されます。
○ 手動収集
○ サポートケースの収集
SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース 175