Users Guide

● デバイスタイプ
○ サーバー
○ ストレージ
○ ネットワーキング
○ シャーシ
● ケースステータス
○ オープン
○ 送信済み
○ 進行中
○ 一時停止
○ 閉じるように要求済み
● サービス契約
○ Basic
○ ProSupport
○ ProSupport Plus
○ データ センター向け ProSupport Flex
○ ProSupport One for Data Center またはデータ センター向け ProSupport Flex
● ソースタイプ
○ E メール
○ 電話
○ チャット
○ SupportAssist
○ ヘルプ デスク
○ TechDirect
○ その他
デバイスページ
デバイス ページには追加したデバイスと、各デバイスの SupportAssist Enterprise の機能のステータスが表示されます。デフォルト
表示では デバイス ページに、追加したすべてのデバイスが表示されます。
デバイス ページの上部には、ナビゲーショントレイルが表示されます。
デバイスリストの上部にある以下のオプションで、特定のタスクを実行できます。
● 検索基準：表示されているデータの特定のカテゴリーで検索します。利用できるオプションは次のとおりです。
○ サービス タグ
○ モデル
○ 名前 /IP アドレス
○ オペレーティング システム
● 検索語：検索キーワードを入力します。
メモ: 検索を実行するには 3 文字以上入力する必要があります。
● デバイスの追加：デバイスを追加します。
● 収集の開始：単一のデバイス収集、または複数のデバイス収集を開始します。
● 編集：デバイスの名前とアカウントの認証情報をアップデートします。
● 削除：SupportAssist Enterprise からデバイスを削除します。
● 収集目的：複数のデバイス収集を実行する理由を選択します。
● 認定資格プロフィールの割り当て：デバイスの認証情報を割り当てます。
● インベントリー検証：デバイス インベントリー検証を実行します。
● 更新：デバイス インベントリー ビューを更新します。
● ビュー別：デバイスを
（リスト）ビューまたは （関連付け）ビューで表示できます。
以下の表に、［デバイス］ページに表示される、サポートされる Dell EMC デバイスについて自動的に生成されたインベントリ情報
を示します。
174 SupportAssist Enterprise のユーザーインタフェース