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メモ: デバイスへの CLI ログインを使用してシステムイベントログをクリアするには、コマンドプロンプトWindowsまたは
ミナル(Linux)からコマンド「omconfig system esmlog action=clear」を行します。
メモ: デバイスが VMware ESX 行している場合、他のリモトデバイスから Server Administrator Managed System
LoginServer Administrator 管理システムログイン) オプションを使用して OMSA にログインし、次のステップを行しま
す。
手順
1. OMSA で、サバのタイプにじて次のいずれかを行します。
デバイスがモジュラバである場合、Modular Enclosure(モジュラエンクロジャ) > Server Module(サバモジ
ル)の順にクリックします。
デバイスがモジュラバでない場合、System(システム) > Main System Chassis(メインシステムシャシ)の順に
クリックします。
2. Logs(ログ) タブをクリックします。
3. Clear Log(ログをクリア) をクリックします。
メンテナンスモ
デバイスに メンテナンスモ ステタスが表示される場合:
デバイスにする問題が解決されたことを確認します。
この問題を解決するためにさらに時間が必要な場合は、デバイスを手動メンテナンスモドにすることができます。デバイス
レベルのメンテナンスモドを有化または無」を照してください。
必要にじて、SupportAssist Enterprise をメンテナンスモドにすることができます。グロバルレベルのメンテナンスモ
を有化または無」を照ください。
自動アップデ
SupportAssist Enterprise、製品サポトファイル、またはポリシファイルの自動アップデトに失敗した場合は、次を行してく
ださい。
1. ネットワク接性テストを行し、FTP バへの接が正常に行われていることを確認します。性テストを」を
照してください。
2. アップデトが利用可能 バナをクリックしてアップデトのインストルをもう一度試行します。
デバイス資格情報を編集できない
SupportAssist Enterprise で、デバイスの
資格情報を編集できないというエラ メッセジが表示される場合:
SupportAssist Enterprise がインストルされているサバからデバイスに到達可能であることを確認します。
入力したデバイスの資格情報(ユ名とパスワド)が正しいことを確認します。
Windows オペレティングシステムを行するデバイスの資格情報を編集している場合:
入力した資格情報にデバイスの管理者限があることを確認します。
Windows Management InstrumentationWMI)サビスがデバイス上で行されていることを確認します。
不具合が解決されない場合は、msdn.microsoft.com の技術マニュアル『Securing a Remote WMI Connection(リモ WMI
の保護)に記載されている手順を確認してください。
Linux オペレティングシステムを行するデバイスの資格情報を編集している場合:
トラブルシュティング 161