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ManualsBrandsDell ManualsAnalyticsSupportAssist Enterprise Application 2.x
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Table Of Contents
3. Klicken Sie auf Alle Geräte anzeigen.
Geräte, die dem Remote Collector zugeordnet sind, werden auf der Seite Geräte angezeigt.
Remote-Collector bearbeiten
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe dazu Gewährung von
erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können den Namen, den IP-Adressbereich, den Benutzernamen und das Kennwort für einen Remote-Collector nach Ihren Wünschen
bearbeiten.
Schritte
1. Gehen Sie zu Erweiterungen > Remote-Collector verwalten.
Die Seite Remote-Collectors wird angezeigt.
2. Wählen Sie den Remote Collector aus, den Sie aktualisieren möchten, und klicken Sie auf Bearbeiten.
Das Fenster Remote-Sammlung bearbeiten wird angezeigt.
3. Bearbeiten Sie Namen, IP-Adressbereich, Benutzernamen, Kennwort, Proxy-Details und die Proxy-Server Ausschlussliste nach Bedarf.
4. Klicken Sie auf Aktualisieren.
Wenn sich SupportAssist Enterprise nicht mit dem Remote-System über die eingegebenen Anmeldeinformationen verbinden kann:
● Die vorhandenen Anmeldeinformationen werden beibehalten
● Der Remote Collector und die Uploadverbindung behalten auf der Seite des Remote Collectors den Status bei, der vor der
Bearbeitung der Anmeldeinformationen angezeigt wurde
Wenn sich das Remote-System nicht mit dem Proxyserver über die eingegebenen Proxyserver-Anmeldeinformationen verbinden kann:
● Die eingegebenen Proxyserver-Anmeldeinformationen werden in SupportAssist Enterprise gespeichert, aber die vorhandenen
Proxyserver-Anmeldeinformationen werden im Remote Collector beibehalten.
● Der Remote Collector zeigt den Status „Proxyvalidierung fehlgeschlagen" an, aber die Uploadverbindung behält den Status bei, der
vor der Bearbeitung der Proxyserver-Anmeldeinformationen angezeigt wurde.
Remote-Collector löschen
Voraussetzungen
Sie müssen bei SupportAssist Enterprise mit erhöhten oder administrativen Berechtigungen angemeldet sein. Siehe dazu Gewährung von
erhöhten oder administrativen Berechtigungen für Benutzer.
Info über diese Aufgabe
Sie können eine Remote-Sammlung aus SupportAssist Enterprise nach Belieben löschen.
VORSICHT:
Durch Löschen des Remote-Collectors werden auch alle Erfassungen gelöscht, die auf dem Remote-System
gespeichert sind.
Schritte
1. Gehen Sie zu Erweiterungen > Remote-Collector verwalten.
Die Seite Remote-Collectors wird angezeigt.
2. Wählen Sie die Remote-Sammlung aus, die Sie löschen möchten, und klicken Sie auf Löschen.
Das Fenster Remote-Sammlung entfernen wird angezeigt.
3. Klicken Sie auf Remote-Sammlung entfernen.
Der Remote-Collector wird von SupportAssist Enterprise entfernt und die Anwendung Remote-Collector wird vom Remote-System
deinstalliert. Wenn sich der IP-Adressbereich oder der Hostname-Ausdruck von Geräten, die dem Remote Collector zugewiesen
wurden, mit dem eines anderen Remote Collector überschneidet, werden die entsprechenden Geräte dem anderen Remote Collector
zugewiesen. Andernfalls werden die Geräte dem Server zugewiesen, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird.
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Arbeiten mit Erweiterungen