Users Guide

Nächste Schritte
● So aktivieren Sie, dass SupportAssist Enterprise automatisch einen Supportfall erstellt, wenn auf dem lokalen System ein
Hardwareproblem auftritt:
1. Installieren oder aktualisieren Sie OpenManage Server Administrator (OMSA) auf einem lokalen System. Siehe Installieren oder
Aktualisieren von OMSA unter Verwendung von SupportAssist Enterprise auf Seite 100.
2. Konfigurieren Sie die SNMP-Einstellungen des lokalen Systems. Siehe Konfigurieren der SNMP-Einstellungen mithilfe von
SupportAssist Enterprise auf Seite 101.
3. Aktivieren Sie die Überwachung, damit SupportAssist Enterprise Hardwareprobleme auf dem lokalen System erkennt. Siehe
Aktivieren oder Deaktivieren der Überwachung eines Geräts auf Seite 99.
● Wenn Sie SupportAssist Enterprise auf einem Server installiert haben, auf dem ein Linux-Betriebssystem mit aktiviertem Security
Enhanced Linux (SELinux) ausgeführt wird, dann konfigurieren Sie den Server für den Empfang von Warnungen von Remote-Geräten.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten eines SELinux-aktivierten Systems für den Empfang von Warnungen auf Seite 35.
● Fügen Sie Geräte in SupportAssist Enterprise hinzu. Weitere Informationen finden Sie unter Überwachen von Servern auf
Hardwareprobleme auf Seite 144.
● (Optional) Wenn Ihr Unternehmen einen SMTP-Server (E-Mail-Server) verwendet, konfigurieren Sie die SMTP-Servereinstellungen in
SupportAssist Enterprise. Dadurch kann SupportAssist Enterprise den SMTP-Server verwenden, um E-Mail-Benachrichtigungen zum
Gerätestatus und zum Verbindungsstatus zu senden. Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren der Einstellungen des
SMTP-Servers auf Seite 109.
● (Optional) Aktualisieren Sie die Kontaktinformationen der primären und sekundären SupportAssist Enterprise-Kontaktpersonen und
geben Sie eine Adresse für den Teileversand an. Siehe Anzeigen und Aktualisieren der Kontaktinformationen auf Seite 101.
● (Optional) Wenn Sie eine Reihe von Geräten als Gruppe verwalten möchten, dann erstellen Sie eine oder mehrere Gerätegruppen
basierend auf Ihren Einstellungen. Siehe Gerätegruppierung auf Seite 85.
Einrichten eines SELinux-aktivierten Systems für den
Empfang von Warnungen
Info über diese Aufgabe
Security-Enhanced Linux (SELinux) ist ein Sicherheitsmodul, das Vorgänge in Linux-Betriebssystemen genehmigt oder verhindert. Wenn
SELinux auf dem System aktiviert ist, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, werden Warnmeldungen (SNMP-Traps) von
Remote-Geräten nicht von SupportAssist Enterprise empfangen. Ohne Warnungen ist SupportAssist Enterprise nicht in der Lage,
Hardwareprobleme zu identifizieren, die in Remote-Geräten auftreten können. Sie müssen daher die folgenden Schritte auf dem System
ausführen, auf dem SupportAssist Enterprise ausgeführt wird, wenn Sie zulassen möchten, dass SupportAssist Enterprise Warnungen von
Remote-Geräten erhält.
ANMERKUNG:
SELinux ist in Red Hat Enterprise Linux 6 und 7, CentOS 6 und 7, SUSE Linux Enterprise Server 12 und Oracle
Enterprise Linux 6 und 7 standardmäßig aktiviert.
Schritte
1. Öffnen Sie das Terminalfenster und erstellen Sie eine Richtliniendatei mit dem Namen supportassistpolicy.te.
2. Öffnen Sie die Richtliniendatei (supportassistpolicy.te) und geben Sie Folgendes ein:
module supportassistpolicy 1.0;
require {
type websm_port_t;
type snmpd_t;
type root_t;
class tcp_socket name_connect;
class dir { write add_name };
class file { write getattr open create };
}
#============= snmpd_t ==============
allow snmpd_t websm_port_t:tcp_socket name_connect;
allow snmpd_t root_t:dir write;
allow snmpd_t root_t:dir add_name;
allow snmpd_t root_t:file { write create open getattr };
3. Speichern Sie die Richtliniendatei.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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