Users Guide

von SupportAssist Enterprise werden überprüft. Wenn die Systemvoraussetzungen erfüllt sind, wird das Fenster Willkommen beim
Installationsprogramm für Dell EMC SupportAssist Enterprise angezeigt.
5. Klicken Sie auf Weiter.
Der Bildschirm Lizenzvereinbarung wird angezeigt.
6. Lesen Sie die Bedingungen in den Kommunikationsanforderungen, und klicken Sie auf Ich stimme zu.
ANMERKUNG: Die Installation von SupportAssist setzt voraus, dass Sie Dell EMC das Speichern bestimmter personenbezogener
Daten (Personally Identifiable Information, PII) gestatten. Dazu gehören u. a. Ihre Kontaktinformationen und die Administrator-
Anmeldeinformationen der zu überwachenden Geräte. Die Installation von SupportAssist kann nur durchgeführt werden, wenn Sie
Dell EMC zum Speichern Ihrer PII berechtigt haben.
7. Lesen Sie den Lizenzvertrag, klicken Sie auf Ich stimme zu und anschließend auf Weiter.
Das Fenster Installation von SupportAssist Enterprise wird kurz angezeigt, und dann wird das Fenster Installation
abgeschlossen angezeigt.
8. Klicken Sie auf Fertigstellen.
Nächste Schritte
(Optional) Folgen Sie den Anweisungen des Registrierungsassistenten für SupportAssist Enterprise, um die Registrierung von
SupportAssist Enterprise abzuschließen.
VORSICHT: Der Abschluss der Registrierung ist eine Voraussetzung für die Nutzung aller Vorteile von SupportAssist
Enterprise. Ohne Registrierung können Sie SupportAssist Enterprise nur für den manuellen Start der Erfassung von
Systeminformationen Ihrer Geräte verwenden. Bis die Registrierung abgeschlossen ist, kann SupportAssist Enterprise
weder Ihre Geräte auf Hardwareprobleme hin überwachen, noch automatisch Systeminformationen erfassen.
Upgrade von SupportAssist Enterprise
Wenn Sie SupportAssist Enterprise Version 2.0.40 oder 2.0.50 verwenden und die automatische Aktualisierung aktiviert haben, wird die
SupportAssist Enterprise-Version 2.0.60 automatisch installiert und eine entsprechende Meldung angezeigt. Wenn Sie jedoch eine Version
von SupportAssist Enterprise höher oder gleich 1.2 aber niedriger als 2.0.40 verwenden, müssen Sie zuerst auf SupportAssist Enterprise
Version 2.0.40 und dann auf die Version 2.0.60 aktualisieren.
Sie können auch ein Upgrade auf die Version 2.0.60 durchführen, indem Sie das Installationspaket SupportAssist Enterprise Version 2.0.60
verwenden, das unter https://www.dell.com/supportassist verfügbar ist.
ANMERKUNG:
Stellen Sie vor der Aktualisierung von SupportAssist Enterprise sicher, dass SupportAssist Enterprise nicht in einem
Web-Browser-Fenster geöffnet ist.
Aktualisieren von SupportAssist Enterprise mit dem SupportAssist
Enterprise-Installationspaket
Voraussetzungen
Das System muss über eine Internetverbindung verfügen.
Schritte
1. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das SupportAssist Enterprise-Installationspaket und wählen Sie Als Administrator
ausführen.
ANMERKUNG:
UAC setzt voraus, dass die Installation mit erhöhten Rechten durchgeführt wird, die nur über die Option Als
Administrator ausführen erworben werden können. Wenn Sie sich beim System als Administrator angemeldet haben,
doppelklicken Sie auf das Installationspaket, um SupportAssist Enterprise zu installieren. Stellen Sie hierbei jedoch sicher, dass Sie
auf Ausführen im Dialogfeld Datei öffnen – Sicherheitswarnung klicken, um fortzufahren.
Das Fenster Dell SupportAssist Enterprise – InstallShield-Assistent wird angezeigt.
2. In der Eingabeaufforderung Dieses Setup wird ein Upgrade von „Dell SupportAssist Enterprise“ durchführen. Möchten Sie
fortfahren? klicken Sie auf Ja.
Das Fenster Installationsvorbereitung wird kurzzeitig angezeigt, anschließend wird das Fenster Wiederaufnehmen des
Installationsassistenten für SupportAssist Enterprise angezeigt.
Erste Schritte mit SupportAssist Enterprise
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